BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par le Lycée Saint-Exupéry à La Rochelle, est une formation en alternance qui te prépare à évoluer dans le secteur commercial. À travers ce cursus, tu apprendras à créer et développer une clientèle en mettant en œuvre des stratégies de prospection efficaces. La ville, bien située sur la côte atlantique, bénéficie d'un tissu économique dynamique, notamment dans le commerce et le service.

Tu seras formé à la communication et à la négociation, deux compétences clés pour élaborer des solutions commerciales adaptées aux besoins des clients. Le programme inclut également la gestion de la relation client à distance, un domaine en pleine expansion, surtout avec l'essor du digital.

Cette formation est idéale pour les étudiants issus d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou même d'un bac général. Elle s'adresse à ceux qui ont un goût prononcé pour le commerce et la relation client, et qui souhaitent développer leurs compétences dans un environnement numérique.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce diplôme s'adresse à des étudiants intéressés par le management et la stratégie commerciale des entreprises, et il est essentiel d'avoir de bonnes compétences relationnelles.

Avant de candidater, assure-toi d'être à l'aise avec les outils numériques et d'avoir envie d'évoluer dans un environnement digitalisé. La capacité à argumenter, négocier et valoriser des produits est également primordiale. De plus, il est important d'être autonome, organisé et capable de travailler en équipe tout en adoptant des comportements professionnels adaptés à l'image des entreprises.

Le BTS NDRC est une formation sélective avec un taux d'accès de 37%. Pour maximiser tes chances d'admission, il est recommandé de bien préparer ton dossier avec des expériences en lien avec le commerce ou la relation client, si possible. Un entretien peut également être requis, donc n’hésite pas à montrer ta motivation et tes compétences relationnelles.

Si tu es passionné par le marketing, la vente et que tu apprécies travailler en équipe, cette formation est faite pour toi. Prépare des exemples concrets de tes expériences passées pour les partager lors de l'entretien.

Après avoir obtenu ton BTS NDRC, plusieurs débouchés s'offrent à toi dans des secteurs variés. Tu pourras devenir chef des ventes, conseiller relation client ou gestionnaire de contrats d'assurance, entre autres. Les métiers liés à la vente et à la relation client sont en forte demande, notamment dans la région de La Rochelle, où le commerce est un secteur clé.

Les salaires peuvent varier selon les postes, mais en général, un débutant peut espérer un salaire aux alentours de 25 000 à 30 000 euros par an. Avec de l'expérience, ces chiffres peuvent rapidement augmenter, surtout dans des postes à responsabilité.

En plus de l'insertion professionnelle, le BTS NDRC te permet de poursuivre des études, notamment en licence professionnelle ou dans des écoles de commerce, si tu souhaites approfondir tes connaissances et compétences dans le domaine commercial.