BTS - Services - Management Commercial Opérationnel
Business·BTS - BTSA - BTSM·Parcoursup
- Diplôme
- Privés en contrat avec l’Etat / EESC
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Non
- Ville
- Dunkerque
- Région
- Hauts-de-France
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Formation très accessible · 97% d'admis
- 30 places
- 111 candidats l'an passé · 3,7 par place
- Rang du dernier admis : 41
- Majoritairement bac pro (62%) · techno 31%
- 33% des admis avec mention · Bien 25% · Très Bien 8%
- 69% de femmes · 31% d'hommes
- 12% de néo-bacheliers · 88% en réorientation
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
- Résultats scolaires · 50 %
- Savoir-être · 25 %
- Motivation · 25 %
Attendus de la formation
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par le Lycée Vauban à Dunkerque te prépare à devenir un responsable opérationnel dans le domaine du commerce. Tu vas apprendre à diriger une équipe, gérer une unité commerciale et assurer son bon fonctionnement. La formation se concentre sur le management d'équipe, le suivi des performances commerciales et la gestion des opérations courantes.
Au cours de ta formation, tu acquerras des compétences pratiques comme l'organisation du travail, la gestion des stocks et la mise en place d'une stratégie commerciale efficace. Tu seras formé à la relation client et à la vente-conseil, ce qui te permettra d'attirer et de fidéliser la clientèle.
Cette formation s'adresse à tous ceux qui souhaitent évoluer dans le secteur du commerce, que tu sois titulaire d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général. Avec un taux d'accès de 97% et 30 places disponibles, c'est une opportunité à ne pas manquer pour te lancer dans une carrière dynamique.
Conseils pour ta candidature
Le BTS MCO au Lycée Vauban est relativement peu sélectif, mais il est conseillé de bien préparer ton dossier de candidature. Met en avant tes expériences en équipe ou tes stages dans le domaine commercial, car cela peut faire la différence. Même si des tests ou un entretien peuvent être demandés, n'hésite pas à montrer ta motivation et ta passion pour le commerce.
Pour maximiser tes chances, familiarise-toi avec les compétences attendues comme la relation client, le management d'équipe et l'intérêt pour le digital. Ces qualités sont particulièrement recherchées dans les métiers de la vente et du management.
Débouchés et insertion
Après l'obtention de ton BTS MCO, un large éventail de débouchés s'offre à toi. Tu pourras envisager des postes tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou encore conseiller en relations clients. Les secteurs qui recrutent sont variés, allant de la distribution à la vente en ligne, en passant par les services.
En termes de salaire, les premiers postes peuvent offrir une rémunération allant de 25 000 à 30 000 euros bruts par an, selon la taille de l'entreprise et la région. Dunkerque, avec son tissu économique diversifié, te permettra de trouver de nombreuses opportunités professionnelles.
Si tu souhaites poursuivre tes études, tu peux envisager de te diriger vers une licence professionnelle ou même une école supérieure de commerce, surtout si tu as un bon dossier ou une mention à ton examen.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- BTS - Management Commercial Opérationnel
Accès à la formation
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Dijon · Côte-d'Or
BUT - Gestion administrative et commerciale des organisations
I.U.T de Dijon (21)

Brest · Finistère
BACHELOR EN SCIENCES DU MANAGEMENT - DIPLOME D'ETUDES SUPERIEURES EN MANAGEMENT DE BREST BS
ESC - FORCE OUEST

Charleville-Mézières · Aube
BACHELOR EN SCIENCES DU MANAGEMENT - DIPLOME DE GESTION ET MANAGEMENT DES ENTREPRISES DE SCBS TROYES
TROYES AUBE FORMATION

Corte · Haute-Corse
BUT - Techniques de commercialisation
I.U.T de Corte (20)

Annecy · Haute-Savoie
TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION : BUSINESS DEVELOPPEMENT ET MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENT
UNIVERSITE SAVOIE MONT BLANC

Auxerre · Yonne
TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION : BUSINESS DEVELOPPEMENT ET MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENT
UNIVERSITE BOURGOGNE EUROPE
Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.