BTS - Services - Management Commercial Opérationnel

Commerce ·BTS - BTSA - BTSM·Parcoursup

Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Non
Région
Normandie

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Ce BTS - BTSA - BTSM en BTS - Services - Management Commercial Opérationnel est dispensé par Lycée Vallée Du Cailly (Déville-lès-Rouen - 76) à Déville-lès-Rouen (Normandie). Le taux d'accès est de 41% (986 candidats pour 35 places). 74% des diplômés sont en emploi 6 mois (source InserJeunes / DEPP). Le salaire net médian national s'élève à 1 640 € par mois (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur Parcoursup. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 24 juillet 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Formation sélective · 41% d'admis
  • 35 places
  • 986 candidats l'an passé · 28,2 par place
  • Rang du dernier admis : 65
  • Majoritairement bac techno (37%) · pro 30% · général 17%
  • 8% des admis avec mention · Bien 8% · Très Bien 0%
  • 30% de femmes · 70% d'hommes
  • 83% de néo-bacheliers · 17% en réorientation
  • 32% d'admis boursiers
  • 10% appelés dès le 1ᵉʳ jour · 83% avant la fin de phase principale

Évolution 2018-2025

Candidatures

+ 22 % vs 2024

986 en 2025

714 en 2018 986 en 2025

Taux d'accès

+ 14 pts depuis 2022

41 % en 2025

27 % en 2022 41 % en 2025

Mes chances d'admission ici

Situe ton profil face aux candidats réellement admis, sans probabilité inventée.

Insertion

Insertion professionnelle

Données 6 mois à Lycée Vallée Du Cailly (Déville-lès-Rouen - 76) (2024).

  • Bonne insertion · 74% en emploi
  • 1 640 € /mois · salaire net médian national
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
  • 100% taux d'insertion · y compris poursuites d'études

Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : Parcoursup / InserJeunes.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour accéder au BTS Services - Management Commercial Opérationnel, tu devras avoir un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce diplôme est conçu pour les étudiants qui possèdent de solides compétences relationnelles, notamment dans le domaine de la relation client. Si tu as un intérêt pour le conseil client, la promotion de produits, et l'animation d'équipe, tu es sur la bonne voie. De plus, une affinité pour les environnements numériques et une curiosité pour le management, la stratégie marketing et le cadre juridique des entreprises sont des atouts essentiels.

Avant de candidater, assure-toi d'être capable de travailler en équipe, de t'organiser efficacement et de faire preuve d'autonomie. Les candidatures se font généralement sur dossier, et il est possible que tu aies à passer des tests ou un entretien pour démontrer ta motivation et tes compétences. Prépare-toi à montrer que tu sais adopter les comportements et les codes professionnels attendus dans le secteur.

Critères Parcoursup

Comment ta candidature est examinée

Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.

  • Résultats scolaires · 20 %
  • Méthodes de travail · 20 %
  • Savoir-être · 40 %
  • Motivation · 10 %
  • Engagement et activités · 10 %

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par le Lycée Vallée Du Cailly à Déville-lès-Rouen te prépare à devenir un véritable acteur du commerce. Cette formation te permettra d'acquérir une expertise dans la gestion d'une unité commerciale et le management d'équipes.

Au cours de ce BTS, tu apprendras à diriger une équipe, à gérer les opérations commerciales, ainsi qu'à analyser les performances de ton unité. Tu développeras également des compétences en relation client et en vente-conseil, en apprenant à attirer et fidéliser les clients tout en offrant un service de qualité.

Cette formation s'adresse aux élèves motivés par le commerce et le management, et qui souhaitent évoluer dans un environnement dynamique. Les compétences que tu acquerras seront très recherchées sur le marché du travail, notamment dans les secteurs du commerce et de la distribution.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • BTS - Management Commercial Opérationnel
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Etablir des rapports de vente et d'activité
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
  • Participer à l'élaboration d'un devis technique

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de leadership
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Une fois diplômé, de nombreuses opportunités s'offrent à toi dans divers secteurs tels que la distribution, le commerce électronique, ou encore les services. Tu pourras exercer des métiers comme chef de vente, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller client.

En termes de salaire, les débuts peuvent varier, mais un responsable commercial débutant peut espérer un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, selon le secteur et la taille de l'entreprise. Le marché de l'emploi est relativement favorable, notamment dans la région Normandie grâce à la dynamique économique locale.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing
Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Carte

Répartition géographique

Cette formation est proposée dans plus de 201 établissements en France.

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Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.