BTS - Services - Management Commercial Opérationnel

Business·BTS - BTSA - BTSM·Parcoursup

Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Non
Région
Normandie

Ce BTS - BTSA - BTSM en BTS - Services - Management Commercial Opérationnel est dispensé par Lycée Salvador Allende (Hérouville-Saint-Clair - 14) à Hérouville-Saint-Clair (Normandie). Le taux d'accès est de 26% (920 candidats pour 34 places). Cette formation est référencée sur Parcoursup. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 26 février 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Formation sélective · 26% d'admis
  • 34 places
  • 920 candidats l'an passé · 27,1 par place
  • Rang du dernier admis : 22
  • Majoritairement bac techno (42%) · pro 36% · général 3%
  • 11% des admis avec mention · Bien 11% · Très Bien 0%
  • 61% de femmes · 39% d'hommes
  • 27% de néo-bacheliers · 73% en réorientation
Insertion

Insertion professionnelle

Données après le diplôme à Lycée Salvador Allende (Hérouville-Saint-Clair - 14) .

  • Taux d'emploi · Non communiqué
  • Salaire net médian · Non communiqué
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué

Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.

Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé au Lycée Salvador Allende à Hérouville-Saint-Clair t'initie aux rouages du management d'une unité commerciale. Au coeur de la formation, tu apprendras à diriger et motiver une équipe tout en gérant les opérations quotidiennes d'un point de vente. Cela inclut des tâches variées allant de la gestion des stocks à la mise en place de stratégies de vente efficaces.

Tu acquerras des compétences pratiques en relation client, ce qui te permettra de fidéliser ta clientèle et d'optimiser l'expérience d'achat. La formation couvre aussi la gestion prévisionnelle, t'apprenant à établir des budgets, à analyser les performances et à anticiper les besoins commerciaux.

Cette formation s'adresse à ceux qui souhaitent évoluer dans le secteur commercial, que ce soit dans la grande distribution, le e-commerce ou la prestation de services. Elle est idéale si tu as un goût prononcé pour le contact humain et le travail en équipe.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel, il est essentiel d'avoir un bon sens relationnel, surtout dans les métiers des services et de la relation client. Si tu es à l'aise avec le conseil client et que tu sais mettre en valeur des produits tout en animant une équipe, tu es sur la bonne voie. Une curiosité pour le management, la stratégie marketing et le cadre économique des entreprises sera également un atout. Adapte-toi aux environnements numériques et démontre ton autonomie et ton sens de l'organisation.

Ce BTS est ouvert aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général. Les admissions se font principalement sur dossier, mais il peut aussi y avoir des tests ou un entretien. Assure-toi d'être prêt à montrer tes compétences et ta motivation.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Le BTS MCO est une formation sélective avec un taux d'accès de 26%. Pour maximiser tes chances d'admission, il est essentiel d'avoir un bon dossier scolaire, idéalement avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général. Prépare-toi également à un entretien, car l'établissement cherche des candidats motivés et ayant une réelle appétence pour le commerce.

Avant de postuler, mets en avant tes expériences en relation client, ton sens de l'organisation et ta capacité à travailler en équipe. Des projets ou des stages dans le domaine commercial peuvent vraiment faire la différence dans ta candidature.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Le BTS MCO t'ouvre la porte à une multitude de métiers dans le secteur commercial. Parmi les débouchés, tu pourras devenir chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller en relation client. Les secteurs qui recrutent sont variés : grande distribution, entreprises de services, e-commerce, et même des associations.

En termes de salaire, un débutant peut espérer gagner entre 1 800 et 2 500 euros brut par mois, selon le poste et l'entreprise. Le marché local à Hérouville-Saint-Clair et dans la région Normandie est dynamique, avec de nombreuses entreprises à la recherche de profils commerciaux compétents.

Si tu envisages de poursuivre tes études, une mention au BTS peut te permettre d'accéder à une licence professionnelle ou à une école de commerce, élargissant encore tes horizons professionnels.

Critères Parcoursup

Comment ta candidature est examinée

Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.

  • Résultats scolaires · 60 %
  • Méthodes de travail · 10 %
  • Savoir-être · 20 %
  • Motivation · 8 %
  • Engagement et activités · 2 %

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • BTS - Management Commercial Opérationnel
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing

Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.