BTS - Services - Management Commercial Opérationnel

Commerce ·BTS - BTSA - BTSM·Parcoursup

Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Non
Région
Normandie

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Ce BTS - BTSA - BTSM en BTS - Services - Management Commercial Opérationnel est dispensé par Lycée Salvador Allende (Hérouville-Saint-Clair - 14) à Hérouville-Saint-Clair (Normandie). Le taux d'accès est de 45% (892 candidats pour 35 places). 62% des diplômés sont en emploi 6 mois (source InserJeunes / DEPP). Le salaire net médian national s'élève à 1 640 € par mois (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur Parcoursup. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 24 juillet 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Formation sélective · 45% d'admis
  • 35 places
  • 892 candidats l'an passé · 25,5 par place
  • Rang du dernier admis : 57
  • Majoritairement bac techno (43%) · pro 33% · général 3%
  • 21% des admis avec mention · Bien 21% · Très Bien 0%
  • 67% de femmes · 33% d'hommes
  • 80% de néo-bacheliers · 20% en réorientation
  • 21% d'admis boursiers
  • 13% appelés dès le 1ᵉʳ jour · 87% avant la fin de phase principale

Évolution 2018-2025

Candidatures

+ 10 % vs 2024

892 en 2025

1 099 en 2018 892 en 2025

Taux d'accès

+ 20 pts depuis 2022

45 % en 2025

25 % en 2022 45 % en 2025

Mes chances d'admission ici

Situe ton profil face aux candidats réellement admis, sans probabilité inventée.

Insertion

Insertion professionnelle

Données 6 mois à Lycée Salvador Allende (Hérouville-Saint-Clair - 14) (2024).

  • Bonne insertion · 62% en emploi
  • 1 640 € /mois · salaire net médian national
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
  • 95% taux d'insertion · y compris poursuites d'études

Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : Parcoursup / InserJeunes.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel, il est essentiel d'avoir un bon sens relationnel, surtout dans les métiers des services et de la relation client. Si tu es à l'aise avec le conseil client et que tu sais mettre en valeur des produits tout en animant une équipe, tu es sur la bonne voie. Une curiosité pour le management, la stratégie marketing et le cadre économique des entreprises sera également un atout. Adapte-toi aux environnements numériques et démontre ton autonomie et ton sens de l'organisation.

Ce BTS est ouvert aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général. Les admissions se font principalement sur dossier, mais il peut aussi y avoir des tests ou un entretien. Assure-toi d'être prêt à montrer tes compétences et ta motivation.

Critères Parcoursup

Comment ta candidature est examinée

Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.

  • Résultats scolaires · 60 %
  • Méthodes de travail · 10 %
  • Savoir-être · 20 %
  • Motivation · 8 %
  • Engagement et activités · 2 %

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé au Lycée Salvador Allende à Hérouville-Saint-Clair t'initie aux rouages du management d'une unité commerciale. Au coeur de la formation, tu apprendras à diriger et motiver une équipe tout en gérant les opérations quotidiennes d'un point de vente. Cela inclut des tâches variées allant de la gestion des stocks à la mise en place de stratégies de vente efficaces.

Tu acquerras des compétences pratiques en relation client, ce qui te permettra de fidéliser ta clientèle et d'optimiser l'expérience d'achat. La formation couvre aussi la gestion prévisionnelle, t'apprenant à établir des budgets, à analyser les performances et à anticiper les besoins commerciaux.

Cette formation s'adresse à ceux qui souhaitent évoluer dans le secteur commercial, que ce soit dans la grande distribution, le e-commerce ou la prestation de services. Elle est idéale si tu as un goût prononcé pour le contact humain et le travail en équipe.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • BTS - Management Commercial Opérationnel
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Etablir des rapports de vente et d'activité
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
  • Participer à l'élaboration d'un devis technique

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de leadership
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Le BTS MCO t'ouvre la porte à une multitude de métiers dans le secteur commercial. Parmi les débouchés, tu pourras devenir chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller en relation client. Les secteurs qui recrutent sont variés : grande distribution, entreprises de services, e-commerce, et même des associations.

En termes de salaire, un débutant peut espérer gagner entre 1 800 et 2 500 euros brut par mois, selon le poste et l'entreprise. Le marché local à Hérouville-Saint-Clair et dans la région Normandie est dynamique, avec de nombreuses entreprises à la recherche de profils commerciaux compétents.

Si tu envisages de poursuivre tes études, une mention au BTS peut te permettre d'accéder à une licence professionnelle ou à une école de commerce, élargissant encore tes horizons professionnels.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing
Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Carte

Répartition géographique

Cette formation est proposée dans plus de 200 établissements en France.

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Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.