BTS - Services - Management Commercial Opérationnel
Commerce ·BTS - BTSA - BTSM·Parcoursup·Apprentissage
- Diplôme
- BTS - BTSA - BTSM
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Non
- Ville
- Agneaux
- Région
- Normandie
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Ce BTS - BTSA - BTSM en BTS - Services - Management Commercial Opérationnel est dispensé par Lycée Institut Saint-Lo (Agneaux - 50) à Agneaux (Normandie). Le taux d'accès est de 93% (135 candidats pour 24 places). Le salaire net médian s'élève à 1 640 € par mois 6 mois (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur Parcoursup et le Catalogue National de l'Apprentissage. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 23 juillet 2026.
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Formation très accessible · 93% d'admis
- 24 places
- 135 candidats l'an passé · 5,6 par place
- Rang du dernier admis : 17
- Majoritairement bac pro (79%) · techno 14%
- 15% des admis avec mention · Bien 15% · Très Bien 0%
- 43% de femmes · 57% d'hommes
- 93% de néo-bacheliers · 7% en réorientation
- 23% d'admis boursiers
- 29% appelés dès le 1ᵉʳ jour · 100% avant la fin de phase principale
Évolution 2018-2025
Candidatures
-10 % vs 2024135 en 2025
182 en 2018 135 en 2025
Taux d'accès
+ 37 pts depuis 202293 % en 2025
56 % en 2022 93 % en 2025
Mes chances d'admission ici
Situe ton profil face aux candidats réellement admis, sans probabilité inventée.
Insertion professionnelle
Données 6 mois à Lycée Institut Saint-Lo (Agneaux - 50) (2024).
- Taux d'emploi · Non communiqué
- 1 640 € /mois · salaire net médian
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr).
Comment intégrer cette formation
Pour postuler au BTS Services - Management Commercial Opérationnel, il est essentiel d'avoir un bon sens relationnel et une réelle passion pour le conseil client. Si tu es intéressé par la mise en avant de produits, l'animation d'équipe et la valorisation d'un point de vente, cette formation pourrait te convenir. Tu devras également être à l'aise avec les outils numériques, car le secteur est de plus en plus digitalisé.
Pour accéder à cette formation, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac professionnel en commerce ou vente, ou un bac général. Les candidatures se font sur dossier, et il se peut que tu sois convoqué à un entretien ou à des tests afin d'évaluer ta motivation et tes compétences. Avant de candidater, assure-toi d'être prêt à travailler en équipe et d'avoir une bonne capacité d'organisation et d'autonomie.
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
- Résultats scolaires · 25 %
- Méthodes de travail · 25 %
- Savoir-être · 20 %
- Motivation · 20 %
- Engagement et activités · 10 %
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par le Lycée Institut Saint-Lo à Agneaux te prépare à devenir un acteur clé dans la gestion d'une unité commerciale. Dans cette formation, tu apprendras à diriger une équipe, à gérer des opérations commerciales et à optimiser la relation client. Le tout, dans un environnement dynamique et en pleine croissance grâce à la forte activité économique de la région Normandie.
Concrètement, tu vas te former à des compétences essentielles telles que la gestion des stocks, l'élaboration de budgets et la mise en place d'une communication efficace. Tu acquerras également des savoir-faire en matière de vente-conseil, ce qui te permettra d'attirer et de fidéliser les clients. En plus, tu te familiariseras avec les outils numériques qui sont devenus indispensables dans le commerce d'aujourd'hui.
Ce BTS s'adresse avant tout aux étudiants passionnés par le commerce, le management et la relation client. Si tu as un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général, cette formation est faite pour toi. Tu seras encadré par des professionnels et bénéficieras d'une approche pratique pour mieux comprendre le milieu commercial.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- BTS - Management Commercial Opérationnel
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Etablir des rapports de vente et d'activité
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
- Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
- Participer à l'élaboration d'un devis technique
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de leadership
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Débouchés et insertion
Après l'obtention de ton BTS MCO, plusieurs débouchés s'offrent à toi dans des secteurs variés. Tu pourras travailler comme chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou encore conseiller relation client. La région Normandie, avec son tissu économique dynamique, offre de nombreuses opportunités dans le commerce de détail, l'alimentation et même le e-commerce.
Les salaires pour ces postes varient selon l'expérience et le secteur, mais tu peux espérer un salaire débutant autour de 1 800 à 2 200 euros brut par mois. De plus, si tu souhaites poursuivre tes études, des licences professionnelles ou des écoles de commerce sont accessibles, surtout avec un bon dossier.
Secteurs d'activité
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
Répartition géographique
Cette formation est proposée dans 200 établissements en France.
La même formation ailleurs
Pour un même diplôme, le taux d'accès varie fortement d'un établissement à l'autre.
- Lycée de l'Union (Fort-de-France - 972)Fort-de-France (Martinique)100 % d'admis +7 pts vs ici
- CNED (Lyon 4e Arrondissement - 69)Lyon (Rhône)100 % d'admis +7 pts vs ici
- Lycée AMEP (Fort-de-France - 972)Fort-de-France (Martinique)100 % d'admis +7 pts vs ici
- Lycée L'Initiative (Paris 19e Arrondissement - 75)Paris (Paris)98 % d'admis +5 pts vs ici
- Lycée Jean Baptiste Le Taillandier (Fougères - 35)Fougères (Ille-et-Vilaine)98 % d'admis +5 pts vs ici
Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup, Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.


