BTS - Services - Management Commercial Opérationnel

Business·BTS - BTSA - BTSM·Parcoursup

Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Non
Ville
Caen
Région
Normandie

Ce BTS - BTSA - BTSM en BTS - Services - Management Commercial Opérationnel est dispensé par Lycée Sainte Ursule (Caen - 14) à Caen (Normandie). Le taux d'accès est de 84% (153 candidats pour 24 places). Cette formation est référencée sur Parcoursup. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 26 février 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Formation très accessible · 84% d'admis
  • 24 places
  • 153 candidats l'an passé · 6,4 par place
  • Rang du dernier admis : 65
  • Majoritairement bac techno (39%) · pro 26% · général 9%
  • 18% des admis avec mention · Bien 18% · Très Bien 0%
  • 13% de femmes · 87% d'hommes
  • 17% de néo-bacheliers · 83% en réorientation
Insertion

Insertion professionnelle

Données après le diplôme à Lycée Sainte Ursule (Caen - 14) .

  • Taux d'emploi · Non communiqué
  • Salaire net médian · Non communiqué
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué

Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.

Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par le Lycée Sainte Ursule à Caen est une formation clé pour devenir un acteur essentiel dans le domaine commercial. Accessible après un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général, ce BTS forme des futurs responsables d'unités commerciales. Tu apprendras à gérer une équipe, à organiser le travail et à assurer le bon fonctionnement d'une unité commerciale.

Au cours de ta formation, tu découvriras les rouages du management, apprenant à suivre le cycle d'exploitation, à gérer les stocks et à établir des budgets. Tu te formeras également aux relations clients, apprenant à attirer et fidéliser la clientèle par des actions ciblées et en valorisant les produits et services de ton entreprise. Les compétences digitales sont également au cœur de ce BTS, te préparant à évoluer dans un environnement de plus en plus numérique.

Cette formation est idéale pour ceux qui souhaitent s'engager dans le secteur commercial avec un esprit d'équipe et une bonne capacité d'organisation. Avec 24 places disponibles et un taux d'accès de 84%, tu as de bonnes chances d'y entrer, surtout si tu as une appétence pour le conseil client et le management.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel, il est important d'avoir un bon sens des relations humaines et un intérêt marqué pour le secteur des services et de la relation client. Si tu aimes conseiller, mettre en avant des produits et animer une équipe, ce parcours pourrait te convenir. Tu devras également être à l'aise avec les outils numériques et avoir une certaine curiosité pour le management, le marketing, ainsi que les aspects économiques et juridiques des entreprises.

Le BTS est accessible si tu es titulaire d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente ou d'un bac général. Pour postuler, il te faudra soumettre un dossier qui peut être complété par des tests ou un entretien. Assure-toi d'être organisé, autonome et d'avoir une bonne capacité à travailler en équipe, car ces compétences seront essentielles tout au long de ta formation.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Le BTS MCO est peu sélectif, ce qui signifie que si tu as un dossier correct, tu as de bonnes chances d'être admis. Prépare ton dossier en mettant en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce. Un entretien peut être demandé, donc sois prêt à démontrer ta motivation et ton projet professionnel.

Pour te démarquer, n'hésite pas à valoriser toute expérience en rapport avec le commerce ou le management, que ce soit des stages, des jobs d'été ou des engagements associatifs. Cela montrera que tu es impliqué et que tu as une vraie passion pour le secteur.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Après l'obtention de ton BTS MCO, plusieurs débouchés s'offrent à toi. Tu pourras travailler comme chef de ventes, responsable d'équipe commerciale ou conseiller relation client, par exemple. Les secteurs qui recrutent incluent la grande distribution, le commerce électronique et les services. En Normandie, la diversité des entreprises dans le secteur alimentaire et de la distribution te permettra de trouver des opportunités intéressantes.

En termes de salaire, les débuts dans ces métiers se situent généralement autour de 1 800 à 2 200 euros brut par mois, avec une évolution possible en fonction de ton expérience et de tes responsabilités. De plus, si tu souhaites poursuivre tes études, tu pourras envisager une licence professionnelle ou intégrer une école de commerce, ce qui te permettra d'accéder à des postes à plus forte responsabilité dans le futur.

Critères Parcoursup

Comment ta candidature est examinée

Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.

  • Résultats scolaires · 30 %
  • Méthodes de travail · 20 %
  • Savoir-être · 20 %
  • Motivation · 20 %
  • Engagement et activités · 10 %

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • BTS - Management Commercial Opérationnel
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Carrière

Métiers et débouchés

Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing

Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.