BTS - Services - Management Commercial Opérationnel

Business·BTS - BTSA - BTSM·Parcoursup

Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Non

Ce BTS - BTSA - BTSM en BTS - Services - Management Commercial Opérationnel est dispensé par Lycée Saint Ambroise (Chambéry - 73) à Chambéry (Auvergne-Rhône-Alpes). Le taux d'accès est de 95% (108 candidats pour 15 places). Cette formation est référencée sur Parcoursup. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 26 février 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Formation très accessible · 95% d'admis
  • 15 places
  • 108 candidats l'an passé · 7,2 par place
  • Rang du dernier admis : 37
  • Majoritairement bac pro (50%) · techno 38%
  • Mention au bac · Non communiqué
  • 88% de femmes · 12% d'hommes
  • 7% de néo-bacheliers · 93% en réorientation
Insertion

Insertion professionnelle

Données après le diplôme à Lycée Saint Ambroise (Chambéry - 73) .

  • Taux d'emploi · Non communiqué
  • Salaire net médian · Non communiqué
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué

Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.

Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par le Lycée Saint Ambroise à Chambéry te prépare à devenir un responsable opérationnel au sein d'une unité commerciale. Cette formation est idéale si tu souhaites apprendre à gérer une équipe, assurer le bon fonctionnement d'un point de vente et optimiser les performances commerciales.

Au cours de cette formation, tu acquerras des compétences variées, allant de la gestion des stocks à la relation client. Tu apprendras à constituer et animer une équipe, à suivre les performances commerciales, à élaborer des budgets et à analyser les résultats d'activité. De plus, tu seras formé à la mise en valeur de l'offre de produits et de services, ce qui est essentiel pour attirer et fidéliser les clients.

Ce BTS s'adresse aux passionnés de commerce et de management, que tu sois issu d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général. La formation est accessible sur dossier, et même si tu n'as pas un parcours classique, il est important d'avoir une bonne appétence pour le travail en équipe et le contact client.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour intégrer le BTS Services - Management Commercial Opérationnel, il te faudra un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. L'admission se fait sur dossier, et il est possible que tu sois convoqué à des tests ou un entretien pour évaluer ta motivation et tes compétences.

Le profil idéal pour cette formation est celui d'un étudiant passionné par la relation client et le commerce. Tu dois posséder de solides compétences relationnelles, une bonne capacité à travailler en équipe, ainsi qu'une appétence pour le conseil et la mise en avant des produits. La formation étant axée sur le management, un intérêt pour les stratégies marketing et commerciales, ainsi qu'une aisance dans des environnements numériques, sera également un atout pour réussir.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Le BTS MCO au Lycée Saint Ambroise est peu sélectif, avec un taux d'accès de 95% et seulement 15 places. Pour maximiser tes chances d'admission, assure-toi de bien préparer ton dossier. Met en avant tes expériences en vente ou en management, même si elles sont limitées, et n'hésite pas à montrer ta motivation lors des éventuels entretiens.

Étant donné que la formation est orientée vers le commerce et la gestion d'équipe, il peut être utile de développer tes compétences relationnelles et ton sens de l'organisation. Pense à des projets ou des activités qui montrent ton intérêt pour le domaine commercial, que ce soit à travers des stages, des jobs d'été ou des projets associatifs.

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Après l'obtention de ton BTS MCO, plusieurs débouchés s'offrent à toi. Tu pourras travailler comme chef de vente, responsable d'équipe commerciale ou conseiller relation client dans divers secteurs tels que la distribution, le commerce électronique ou les services. Les salaires d'entrée dans ces métiers varient généralement entre 1 800 et 2 200 euros brut par mois, selon le secteur et la taille de l'entreprise.

Le marché du travail dans la région de Chambéry est dynamique, avec de nombreuses entreprises à la recherche de profils commerciaux, notamment dans la grande distribution et les services. En fonction de ton parcours et de tes ambitions, tu pourras également envisager de poursuivre tes études en licence professionnelle ou dans une école de commerce.

Critères Parcoursup

Comment ta candidature est examinée

Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.

  • Résultats scolaires · 30 %
  • Méthodes de travail · 20 %
  • Savoir-être · 30 %
  • Motivation · 10 %
  • Engagement et activités · 10 %

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • BTS - Management Commercial Opérationnel
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Traiter les commandes et préparer les expéditions
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
  • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
  • Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
  • Gérer les réclamations de manière efficace
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing

Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.