BTS - Services - Management Commercial Opérationnel
Business·BTS - BTSA - BTSM·Parcoursup·Apprentissage
- Diplôme
- Privés en contrat avec l’Etat / EESC
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Non
- Ville
- Grenoble
- Région
- Auvergne-Rhône-Alpes
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Formation accessible · 54% d'admis
- 32 places
- 323 candidats l'an passé · 10,1 par place
- Rang du dernier admis : 134
- Majoritairement bac techno (40%) · général 13% · pro 3%
- 6% des admis avec mention · Bien 6% · Très Bien 0%
- 53% de femmes · 47% d'hommes
- 17% de néo-bacheliers · 83% en réorientation
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
- Méthodes de travail · 40 %
- Savoir-être · 30 %
- Motivation · 30 %
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
À propos de cette formation
Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par le Lycée ISER-BORDIER à Grenoble est une formation conçue pour te préparer à devenir un acteur clé dans le domaine commercial. En te formant ici, tu apprendras à gérer une équipe de vente, à organiser le travail et à diriger une unité commerciale. Ce BTS est particulièrement adapté si tu as un intérêt pour le management et la relation client.
Au cours de ta formation, tu développeras des compétences variées, telles que la gestion des stocks, l’élaboration de budgets et le suivi des performances commerciales. Tu deviendras également capable d’attirer et de fidéliser les clients, tout en étant formé à la vente-conseil. En somme, tu apprendras à dynamiser l’offre commerciale et à optimiser l’espace de vente pour maximiser l’impact sur les clients.
Cette formation est idéale pour les bacheliers STMG, ceux ayant un bac pro métiers du commerce ou un bac général. Si tu es motivé, que tu aimes le contact humain et que tu souhaites évoluer dans un environnement commercial dynamique, ce BTS est fait pour toi.
Comment intégrer cette formation
Pour intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO), il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro dans les métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. La sélection se fait sur dossier, et il peut également y avoir des tests ou un entretien.
Le profil idéal pour cette formation est celui d'un étudiant qui possède de solides compétences relationnelles, notamment pour le service et la relation client. Tu devras avoir une réelle appétence pour le conseil au client, l'animation d'équipe et la valorisation d'un point de vente. Il est essentiel de s'intéresser au management d'entreprise ainsi qu'aux stratégies marketing et commerciales. Enfin, la capacité à évoluer dans un environnement numérique et à travailler en équipe, tout en faisant preuve d'organisation et d'autonomie, est également importante.
Conseils pour ta candidature
Le BTS MCO est une formation sélective avec un taux d'accès de 54%. Pour mettre toutes les chances de ton côté, assure-toi d'avoir un dossier solide. Prépare-toi à une éventuelle sélection sur dossier, tests ou entretien. Montre ta motivation pour les métiers du commerce et n’hésite pas à valoriser tes expériences ou projets en lien avec la vente ou le management.
En termes de compétences, il est essentiel de démontrer tes aptitudes relationnelles et ton intérêt pour le conseil client. Avoir une bonne capacité d'organisation et être à l'aise avec les outils numériques seront également des atouts précieux lors de ta candidature.
Débouchés et insertion
Une fois diplômé, tu pourras accéder à divers métiers dans le secteur commercial. Les postes de chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou encore conseiller relation client sont quelques-unes des nombreuses options qui s'offrent à toi. Les entreprises de distribution, le e-commerce et les services sont des secteurs qui recrutent activement.
En termes de salaire, les jeunes diplômés peuvent espérer un salaire brut mensuel de départ allant de 1 800 à 2 500 euros, selon le secteur et la localisation. La ville de Grenoble, avec son tissu économique dynamique, offre de nombreuses opportunités d'emploi dans le commerce et les services, ce qui est un avantage non négligeable pour ton insertion professionnelle.
Si tu souhaites poursuivre tes études, des options comme une licence professionnelle dans le domaine commercial ou une école de commerce sont envisageables, surtout si tu as un bon dossier.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- BTS - Management Commercial Opérationnel
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de créativité, d'inventivité
Secteurs d'activité
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Dijon · Côte-d'Or
BUT - Gestion administrative et commerciale des organisations
I.U.T de Dijon (21)

Brest · Finistère
BACHELOR EN SCIENCES DU MANAGEMENT - DIPLOME D'ETUDES SUPERIEURES EN MANAGEMENT DE BREST BS
ESC - FORCE OUEST

Charleville-Mézières · Aube
BACHELOR EN SCIENCES DU MANAGEMENT - DIPLOME DE GESTION ET MANAGEMENT DES ENTREPRISES DE SCBS TROYES
TROYES AUBE FORMATION

Corte · Haute-Corse
BUT - Techniques de commercialisation
I.U.T de Corte (20)

Annecy · Haute-Savoie
TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION : BUSINESS DEVELOPPEMENT ET MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENT
UNIVERSITE SAVOIE MONT BLANC

Auxerre · Yonne
TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION : BUSINESS DEVELOPPEMENT ET MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENT
UNIVERSITE BOURGOGNE EUROPE
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