BTS - Services - Management Commercial Opérationnel

Commerce ·BTS - BTSA - BTSM·Parcoursup·Apprentissage

Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Non

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Ce BTS - BTSA - BTSM en BTS - Services - Management Commercial Opérationnel est dispensé par Lycée ISER-BORDIER (Grenoble - 38) à Grenoble (Auvergne-Rhône-Alpes). Le taux d'accès est de 78% (191 candidats pour 24 places). Le salaire net médian national s'élève à 1 640 € par mois (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur Parcoursup et le Catalogue National de l'Apprentissage. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 3 août 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Formation très accessible · 78% d'admis
  • 24 places
  • 191 candidats l'an passé · 8,0 par place
  • Rang du dernier admis : 84
  • Majoritairement bac techno (29%) · pro 14%
  • Mention au bac · Non communiqué
  • 50% de femmes · 50% d'hommes
  • 43% de néo-bacheliers · 57% en réorientation
  • 33% d'admis boursiers
  • 0% appelés dès le 1ᵉʳ jour · 64% avant la fin de phase principale

Évolution 2018-2025

Candidatures

-35 % vs 2024

191 en 2025

339 en 2018 191 en 2025

Taux d'accès

-6 pts depuis 2022

78 % en 2025

84 % en 2022 78 % en 2025

Mes chances d'admission ici

Situe ton profil face aux candidats réellement admis, sans probabilité inventée.

Insertion

Insertion professionnelle

Données 6 mois à Lycée ISER-BORDIER (Grenoble - 38) (2024).

  • Taux d'emploi · Non communiqué
  • 54% en poursuite d'études · 6 mois après le diplôme (2024)
  • 1 640 € /mois · salaire net médian national
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué

Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : Parcoursup / InserJeunes.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour intégrer le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO), il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro dans les métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. La sélection se fait sur dossier, et il peut également y avoir des tests ou un entretien.

Le profil idéal pour cette formation est celui d'un étudiant qui possède de solides compétences relationnelles, notamment pour le service et la relation client. Tu devras avoir une réelle appétence pour le conseil au client, l'animation d'équipe et la valorisation d'un point de vente. Il est essentiel de s'intéresser au management d'entreprise ainsi qu'aux stratégies marketing et commerciales. Enfin, la capacité à évoluer dans un environnement numérique et à travailler en équipe, tout en faisant preuve d'organisation et d'autonomie, est également importante.

Critères Parcoursup

Comment ta candidature est examinée

Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.

  • Méthodes de travail · 40 %
  • Savoir-être · 30 %
  • Motivation · 30 %

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par le Lycée ISER-BORDIER à Grenoble est une formation conçue pour te préparer à devenir un acteur clé dans le domaine commercial. En te formant ici, tu apprendras à gérer une équipe de vente, à organiser le travail et à diriger une unité commerciale. Ce BTS est particulièrement adapté si tu as un intérêt pour le management et la relation client.

Au cours de ta formation, tu développeras des compétences variées, telles que la gestion des stocks, l’élaboration de budgets et le suivi des performances commerciales. Tu deviendras également capable d’attirer et de fidéliser les clients, tout en étant formé à la vente-conseil. En somme, tu apprendras à dynamiser l’offre commerciale et à optimiser l’espace de vente pour maximiser l’impact sur les clients.

Cette formation est idéale pour les bacheliers STMG, ceux ayant un bac pro métiers du commerce ou un bac général. Si tu es motivé, que tu aimes le contact humain et que tu souhaites évoluer dans un environnement commercial dynamique, ce BTS est fait pour toi.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • BTS - Management Commercial Opérationnel
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Etablir des rapports de vente et d'activité
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
  • Participer à l'élaboration d'un devis technique

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de leadership
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Une fois diplômé, tu pourras accéder à divers métiers dans le secteur commercial. Les postes de chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou encore conseiller relation client sont quelques-unes des nombreuses options qui s'offrent à toi. Les entreprises de distribution, le e-commerce et les services sont des secteurs qui recrutent activement.

En termes de salaire, les jeunes diplômés peuvent espérer un salaire brut mensuel de départ allant de 1 800 à 2 500 euros, selon le secteur et la localisation. La ville de Grenoble, avec son tissu économique dynamique, offre de nombreuses opportunités d'emploi dans le commerce et les services, ce qui est un avantage non négligeable pour ton insertion professionnelle.

Si tu souhaites poursuivre tes études, des options comme une licence professionnelle dans le domaine commercial ou une école de commerce sont envisageables, surtout si tu as un bon dossier.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing
Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Carte

Répartition géographique

Cette formation est proposée dans plus de 200 établissements en France.

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Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup, Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.