BTS - Services - Management Commercial Opérationnel

Commerce ·BTS - BTSA - BTSM·Parcoursup·Apprentissage

Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Non
Ville
Laval

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Ce BTS - BTSA - BTSM en BTS - Services - Management Commercial Opérationnel est dispensé par Lycée HAUTE-FOLLIS (Laval - 53) à Laval (Pays de la Loire). Le taux d'accès est de 84% (334 candidats pour 70 places). 77% des diplômés sont en emploi 6 mois (source InserJeunes / DEPP). Le salaire net médian national s'élève à 1 640 € par mois (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur Parcoursup et le Catalogue National de l'Apprentissage. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 3 août 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Formation très accessible · 84% d'admis
  • 70 places
  • 334 candidats l'an passé · 4,8 par place
  • Rang du dernier admis : 48
  • Majoritairement bac techno (47%) · pro 28% · général 21%
  • 12% des admis avec mention · Bien 10% · Très Bien 2%
  • 44% de femmes · 56% d'hommes
  • 95% de néo-bacheliers · 5% en réorientation
  • 7% d'admis boursiers
  • 37% appelés dès le 1ᵉʳ jour · 95% avant la fin de phase principale

Évolution 2018-2025

Candidatures

-6 % vs 2024

334 en 2025

307 en 2018 334 en 2025

Taux d'accès

-1 pts depuis 2022

84 % en 2025

85 % en 2022 84 % en 2025

Mes chances d'admission ici

Situe ton profil face aux candidats réellement admis, sans probabilité inventée.

Insertion

Insertion professionnelle

Données 6 mois à Lycée HAUTE-FOLLIS (Laval - 53) (2024).

  • Forte insertion · 77% en emploi
  • 55% en poursuite d'études · 6 mois après le diplôme (2024)
  • 1 640 € /mois · salaire net médian national
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
  • 100% taux d'insertion · y compris poursuites d'études

Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : Parcoursup / InserJeunes.

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour intégrer le BTS en Management Commercial Opérationnel, tu devrais idéalement avoir un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Cette formation s'adresse aux étudiants qui possèdent des compétences relationnelles solides, un intérêt marqué pour le conseil client et la mise en avant des produits. Il est également essentiel d'être à l'aise avec le travail en équipe, de faire preuve d'autonomie et d'avoir une bonne capacité d'organisation.

Avant de candidater, assure-toi d'être prêt à évoluer dans des environnements numériques, et d'avoir une curiosité pour le management des entreprises ainsi que leur stratégie marketing. La sélection se fait généralement sur dossier, mais des tests ou des entretiens peuvent également être requis, alors prépare-toi à démontrer tes motivations et tes compétences lors de cette étape.

Candidature

Conseils pour ta candidature

Le BTS MCO est peu sélectif, accessible avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Prépare un dossier qui mettra en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le management. Un bon entretien peut également faire la différence.

Si tu as des expériences en vente ou en management, n'hésite pas à les mentionner, car elles seront appréciées. Rappelle-toi qu'une bonne motivation et une attitude positive sont des atouts majeurs lors de ta candidature.

Critères Parcoursup

Comment ta candidature est examinée

Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.

  • Résultats scolaires · 30 %
  • Méthodes de travail · 20 %
  • Savoir-être · 20 %
  • Motivation · 25 %
  • Engagement et activités · 5 %

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel du Lycée Haute-Follis, à Laval en Mayenne, te prépare à gérer l’activité quotidienne d’un magasin, d’une agence, d’un site marchand ou d’un service commercial. Cette formation privée sous contrat avec l’État s’adresse aux élèves qui aiment le contact client, la vente, l’organisation et le travail en équipe.

Concrètement, tu apprends à conseiller un client, comprendre ses besoins, vendre un produit ou un service, puis entretenir la relation dans la durée. La formation aborde aussi la fidélisation, la qualité de service, les actions commerciales et l’utilisation d’outils numériques pour suivre l’activité et mieux connaître la clientèle.

Une grande partie du BTS porte sur l’animation de l’offre commerciale : présenter les produits, rendre un espace de vente attractif, organiser des promotions, adapter l’offre à la clientèle et analyser les résultats. Tu travailles aussi sur la gestion opérationnelle, avec les stocks, les achats, les budgets, les règlements et le suivi des performances.

Le volet management te forme à organiser le travail d’une équipe commerciale : répartir les missions, préparer des plannings, intégrer de nouveaux collaborateurs, motiver une équipe et évaluer les résultats. À Laval, tu peux t’appuyer sur un environnement économique mêlant commerces de proximité, grande distribution, services, assurance, banque, restauration, tourisme et entreprises liées au tissu agroalimentaire régional.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • BTS - Management Commercial Opérationnel
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Etablir des rapports de vente et d'activité
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
  • Participer à l'élaboration d'un devis technique

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de leadership
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Après avoir obtenu ton BTS MCO, de nombreuses portes s'ouvrent à toi. Tu pourras envisager des métiers comme chef des ventes, responsable d'équipe commerciale ou encore conseiller en relation client. Les secteurs d'activité sont variés, allant du commerce alimentaire à la distribution spécialisée, en passant par le e-commerce.

Au niveau des salaires, un responsable commercial peut espérer un revenu brut annuel autour de 25 000 à 35 000 euros, selon l'expérience et le secteur d'activité. Laval, avec son tissu économique local, offre de bonnes perspectives d'emploi dans ces domaines.

Enfin, si tu souhaites poursuivre tes études, des options comme une licence professionnelle en commerce ou une école de commerce sont envisageables, surtout si tu as de bons résultats à ton BTS.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing
Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Carte

Répartition géographique

Cette formation est proposée dans plus de 200 établissements en France.

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Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup, Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.