BTS - Services - Management Commercial Opérationnel

Commerce ·BTS - BTSA - BTSM·Parcoursup·Apprentissage

Durée
2 ans
Niveau européen
NIV5
Alternance
Non
Ville
Rouen
Région
Normandie

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Ce BTS - BTSA - BTSM en BTS - Services - Management Commercial Opérationnel est dispensé par Lycée Gustave Flaubert (Rouen - 76) à Rouen (Normandie). Le taux d'accès est de 34% (1 698 candidats pour 59 places). 46% des diplômés sont en emploi, avec un salaire net médian de 1 640 € par mois 6 mois (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur Parcoursup et le Catalogue National de l'Apprentissage. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Animation de vente, Management relation clientèle. Données mises à jour le 24 juillet 2026.

Admission

Sélectivité & profil des admis

Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.

  • Formation sélective · 34% d'admis
  • 59 places
  • 1 698 candidats l'an passé · 28,8 par place
  • Rang du dernier admis : 177
  • Majoritairement bac pro (43%) · techno 29% · général 16%
  • 16% des admis avec mention · Bien 16% · Très Bien 0%
  • 67% de femmes · 33% d'hommes
  • 88% de néo-bacheliers · 12% en réorientation
  • 53% d'admis boursiers
  • 4% appelés dès le 1ᵉʳ jour · 86% avant la fin de phase principale

Évolution 2018-2025

Candidatures

+ 26 % vs 2024

1 698 en 2025

1 811 en 2018 1 698 en 2025

Taux d'accès

+ 10 pts depuis 2022

34 % en 2025

24 % en 2022 34 % en 2025

Mes chances d'admission ici

Situe ton profil face aux candidats réellement admis, sans probabilité inventée.

Insertion

Insertion professionnelle

Données 6 mois à Lycée Gustave Flaubert (Rouen - 76) (2024).

  • Insertion difficile · 46% en emploi
  • 1 640 € /mois · salaire net médian
  • Emploi stable · Non communiqué
  • Emploi cadre · Non communiqué
  • Temps plein · Non communiqué
  • Part de boursiers · Non communiqué
  • Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
  • 92% taux d'insertion · y compris poursuites d'études

Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr).

Accès

Comment intégrer cette formation

Pour intégrer le BTS Services - Management Commercial Opérationnel au Lycée Gustave Flaubert, il est préférable d'avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Cette formation est idéale pour toi si tu es à l'aise dans les interactions avec la clientèle et si tu as un intérêt marqué pour le conseil, la mise en avant de produits et l'animation d'équipes. Tu devras également être capable de travailler dans des environnements numériques et digitalisés, tout en t'intéressant aux stratégies de management des entreprises.

Avant de candidater, assure-toi d'avoir des compétences en organisation et autonomie, ainsi qu'une capacité à collaborer en équipe. Adopter les comportements professionnels appropriés est également essentiel. La sélection peut se faire sur dossier, et il est possible que des tests ou un entretien soient requis, alors prépare-toi à démontrer tes compétences et ta motivation.

Critères Parcoursup

Comment ta candidature est examinée

Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.

  • Résultats scolaires · 40 %
  • Méthodes de travail · 20 %
  • Savoir-être · 20 %
  • Motivation · 10 %
  • Engagement et activités · 10 %

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

La formation

À propos de cette formation

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) proposé par le Lycée Gustave Flaubert à Rouen a pour objectif de former des professionnels capables de gérer et de dynamiser une unité commerciale. Au cours de cette formation, tu apprendras à diriger une équipe, à organiser le travail et à assurer le bon fonctionnement de l'unité commerciale.

Tu te familiariseras avec la gestion des stocks, des approvisionnements et des budgets. Tu apprendras également à développer des stratégies pour attirer et fidéliser la clientèle, tout en maîtrisant les outils numériques liés à l'activité commerciale.

Cette formation s'adresse à des étudiants intéressés par les métiers de la vente et du management, avec une forte appétence pour le service client et la capacité à travailler en équipe. Les compétences acquises te prépareront à évoluer dans un environnement commercial dynamique et en constante évolution.

Filière

Spécialités et parcours

Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.

  • BTS - Management Commercial Opérationnel
Compétences

Compétences visées

Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.

Savoir-faire

  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Etablir des rapports de vente et d'activité
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
  • Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
  • Participer à l'élaboration d'un devis technique

Savoir-être

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve d'autonomie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
  • Faire preuve de leadership
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de créativité, d'inventivité
  • Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit

Domaines de connaissance

Domaines de connaissance · Non communiqué

Après le diplôme

Débouchés et insertion

Après l'obtention de ton BTS MCO, plusieurs débouchés s'offrent à toi. Tu pourras travailler comme chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou même dans des secteurs variés comme la vente alimentaire, l'assurance, ou la gestion de la relation client. Le marché local à Rouen, avec son tissu économique varié, est propice à l'embauche dans ces domaines.

Les salaires débutants peuvent varier en fonction des postes, mais il est courant de commencer entre 1 800 et 2 300 euros brut par mois. De plus, si tu souhaites poursuivre tes études, une licence professionnelle ou une admission dans une école de commerce est envisageable avec un bon dossier.

Secteurs d'activité

Commerce et distribution Communication et marketing
Parcours

À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?

Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.

Et après ?

Poursuites d'études

Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.

Carte

Répartition géographique

Cette formation est proposée dans 201 établissements en France.

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Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup, Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.