D1430 Commerce & Vente

Conseiller vendeur

Le Conseiller vendeur de véhicules de loisirs accompagne et guide les clients dans le choix de leur véhicule répondant à leur besoin. Accueille et conseille les clients sur les différents modèles de véhicules de loisirs Propose des solutions de financement adaptées aux besoins des clients et assure un suivi commercial Organise et réalise des démonstrations de véhicules Négocie les conditions de vente et conclut les contrats Suit les dossiers clients depuis la commande jusqu'à la livraison Peut gérer l'organisation d'événements promotionnels liés aux véhicules de loisirs

Aussi appelé

Conseiller commercial / Conseillère commerciale en véhicules ou bateauxConseiller vendeur / Conseillère vendeuse de bateaux de plaisanceVendeur / Vendeuse de caravanes et camping-car

Comment y accéder

Cet emploi est accessible avec un Certificat de qualification professionnelle (CQP) ou un diplôme de niveau Bac à Bac + 2 dans les domaines du commerce ou vente et la relation Client.

Compétences

Savoir-faire

Conseil, Transmission

Conseiller les clients sur le choix des véhicules répondant à leurs besoinsFormer les nouveaux employés aux techniques de vente

Data et Nouvelles technologies

Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM)

Prévention des risques

Superviser des opérations, des actions

Gestion des stocks

Gérer les stocks de véhicules de loisirs

Gestion administrative et comptable

Effectuer le suivi des commandes, la facturationRédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Pilotage et maîtrise des coûts

Développer des partenariats avec des fournisseurs de véhicules

Gestion et contrôle

Estimer la valeur d'un bien, d'un produitMonter un dossier de crédit

Droit, contentieux et négociation

Assurer la conformité des pratiques commerciales aux normes légales

Relation client

Accueillir les clients et identifier leurs besoins spécifiquesAssister un client lors de la prise en main d'un véhicule ou matérielConseiller dans le cadre d'une relation commercialeEffectuer un suivi du contrat et veiller au maintien de la satisfaction du clientRecueillir et analyser les besoins client

Développement commercial

Analyser les tendances du marché des véhicules de loisirsAssurer un service après-venteConcevoir des outils d'aide à la venteElaborer, adapter une proposition commercialeEstimer la valeur de reprise d'un véhicule d'occasionImplémenter des stratégies de vente croiséeMettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnellesNégocier des conditions commercialesOptimiser l'agencement de l'espace de venteOrganiser des actions marketing (promotions, opérations spéciales, animations...) dans les différents points de vente de son réseauProposer des solutions de financement adaptées aux clientsPrésenter et valoriser un produit ou un serviceVendre ou louer des produits ou des services