D1254 Commerce & Vente

Vendeur

Le vendeur en articles de papeterie et loisirs créatifs valorise son expertise produit afin d'orienter les clients vers les outils et matériaux les plus adaptés à leurs projets. Propose des produits adaptés (fournitures scolaires, papeterie fine, matériel artistique, loisirs créatifs) Donne des conseils techniques sur l'utilisation des matériaux (peintures, papiers, outils, accessoires) Réalise des mises en avant saisonnières ou thématiques (rentrée scolaire, scrapbooking, fêtes, bullet journal, etc.) Participe à la mise en place d'ateliers créatifs ou de démonstrations produits

Aussi appelé

Vendeur / Vendeuse en articles de librairie papeterieVendeur / Vendeuse en articles de papeterieVendeur / Vendeuse en encadrementVendeur / Vendeuse en fournitures artistiquesVendeur / Vendeuse en loisirs créatifs

Comment y accéder

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP/BEP jusqu'au Bac dans le domaine du commerce ou de la vente.

Compétences

Savoir-faire

Conseil, Transmission

Expliquer le fonctionnement et l'entretien de machines spécialisées (laminateurs, massicots, machines de découpe type Cricut/Silhouette)

Construction

Désactiver l'antivol d'un article

Maintenance, Réparation

Assurer la propreté et l'ordre dans l'espace de vente

Gestion des stocks

Réaliser la mise en rayonRéapprovisionner les rayons et veiller à la bonne présentation des articles

Gestion administrative et comptable

Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associéProcéder à l'encaissement

Droit, contentieux et négociation

Gérer des réclamations et litigesGérer les retours de marchandises

Relation client

Fidéliser la clientèle en proposant des offres et un accompagnement personnaliséInformer sur les promotions, nouveautés et services proposésRecommander les outils adaptés (ciseaux, cutters, feutres techniques, pinceaux, perforatrices, tampons) selon les projets des clientsRecueillir et analyser les besoins client

Développement commercial

Adapter une stratégie de vente à une cible ou un produitDémontrer l'utilisation de produits créatifs en réalisant de petites animations ou ateliers en magasinDévelopper et fidéliser la relation clientMettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnellesMettre en valeur les produits en vitrine et en magasinOrganiser, aménager un espace de venteParticiper aux opérations de merchandising et d'animation du point de venteRéaliser une animation commercialeSuivre les tendances du marché créatif (nouveaux matériaux, techniques émergentes, marques phares)

Développement des compétences

Développer une connaissance approfondie des produits (matières, styles, tendances)Identifier les différents types de papiers, grammages, textures et usages (scrapbooking, aquarelle, calligraphie, etc.)