K1408 Services à la personne

Responsable de secteur d'aide à domicile

Le Responsable de secteur évalue le besoin des personnes accompagnées, organise et supervise les interventions à domicile et en garantit la qualité. Evalue les besoins des personnes accompagnées à leur domicile en lien avec l'entourage familial et social Encadre et anime les équipes d'aides à domicile, supervise leurs interventions, gère leurs plannings d'intervention et les remplacements Est attentif à la formation professionnelle et aux conditions de travail des intervenants Assure la gestion administrative et le suivi des dossiers Contrôle et évalue les interventions réalisées au regard des besoins des personnes accompagnées pour garantir la qualité de service Participe à l'élaboration des projets de service dans le cadre du développement de sa structure

Aussi appelé

Responsable coordonnateur services à domicileResponsable de proximitéResponsable de service d'aide à domicileResponsable d'unité de services à la personne

Comment y accéder

Cet emploi est accessible avec un diplôme allant du niveau Bac à Bac+2 dans les domaines sanitaire, social et médicosocial.

Compétences

Savoir-faire

Management

Animer, coordonner une équipeCoordonner les interventions à domicileEffectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les planningsEvaluer et développer les compétences de ses collaborateursFaciliter et créer les conditions de la coopérationFaire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)Organiser le travail d'une équipePrévenir et résoudre les conflitsResponsabiliser et favoriser l'autonomie des intervenantsValoriser et partager les bonnes pratiques

Gestion des Ressources Humaines

Mettre en place des actions de gestion de ressources humainesOrganiser des actions de communication interne

Conseil, Transmission

Accueillir, orienter, informer une personne et son entourageApporter un appui technique pour le personnel

Communication, Multimédia

Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés)

Prévention des risques

Evaluer et prévenir les risques professionnels des intervenantsPromouvoir des procédures de santé et de sécurité au travail

Qualité

Contrôler et évaluer la qualité du service rendu

Gestion administrative et comptable

Réaliser des opérations liées à la gestion des ressources humainesRédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Droit, contentieux et négociation

Respecter les règles d'éthique et de déontologieTenir compte des obligations réglementaires et conventionnelles en vigueur, sous la responsabilité du responsable hiérarchique

Relation client

Evaluer les besoins des clients pour des services appropriés

Développement commercial

Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service

Stratégie de développement

Contribuer au développement de partenariats avec d'autres structures

Communication

Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnéeEncourager une communication efficace au sein de l'équipePréparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelierSensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité