M1701 Support à l'entreprise

Responsable de l'administration des ventes

Le responsable de l'administration des ventes organise ou réalise la gestion des contrats de vente depuis la réception des commandes jusqu'à la livraison des produits chez le client. Supervise et coordonne l'ensemble des activités liées à l'administration des ventes Assure la gestion des commandes, de la réception à la facturation et au suivi des paiements Optimise les flux d'informations entre les différents services (commercial, logistique, finance) Contrôle la conformité des contrats de vente et gère les éventuels litiges Analyse les performances de vente et propose des améliorations pour accroître l'efficacité Peut participer à la définition de la stratégie commerciale et à la mise en place de nouveaux outils de gestion

Aussi appelé

Adjoint / Adjointe au responsable de l'administration des ventesCadre administratif / Cadre administrative ventesChief Investment OfficerGestionnaire de contrats de vente - Contract managerResponsable administratif / Responsable administrative des ventesResponsable de gestion administrative des ventesResponsable de la gestion des commandesResponsable de l'exploitation des ventes

Comment y accéder

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac+2 à Bac+5 en gestion commerciale dans le secteur commercial, financier ou comptable complété par une expérience professionnelle. La pratique de l'anglais peut être exigée.

Compétences

Savoir-faire

Management

Animer, coordonner une équipeAssurer la liaison entre les départements pour une meilleure coordination des ventesSuperviser et évaluer les performances de l'équipe

Gestion des Ressources Humaines

Concevoir et mettre en oeuvre un plan de développement des compétences

Communication, Multimédia

Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques

Data et Nouvelles technologies

Analyser, exploiter, structurer des données

Conception

Elaborer et planifier un programme de production, d'exploitation

Qualité

Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue

Gestion des stocks

Gérer les stocksOrganiser et contrôler un approvisionnement

Logistique

Assurer le suivi des commandes et des livraisonsOrganiser le traitement des commandes

Gestion administrative et comptable

Administrer une vente e-commerceEtablir des rapports de progression des travauxRéaliser des opérations liées à la gestion des ressources humainesRéaliser la facturation

Pilotage et maîtrise des coûts

Assurer la gestion administrative et financière d'une activitéLancer et gérer un appel d'offres

Gestion et contrôle

Elaborer des procédures administratives ou comptables

Droit, contentieux et négociation

Etablir un contrat de venteGérer des réclamations et litigesRéaliser la gestion administrative des contratsRédiger des contrats commerciaux en respectant les normes légalesSuivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuellesTraiter des dossiers de contentieux

Relation client

Respecter les délais de réponse et de traitement

Développement commercial

Analyser les tendances du marché pour anticiper les besoins des clientsDévelopper et fidéliser la relation clientMettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entreprise

Stratégie de développement

Analyser les performances de vente pour ajuster les objectifsAssurer le suivi des indicateurs de performance (KPI)Définir la politique et les orientations générales d'une organisationMettre en place des indicateurs de performance clés pour le suivi des ventesMettre en place des solutions d'amélioration de la performancePiloter la gestion de la production, de l'exploitationSuperviser le contrôle interne d'une structure