G1412 Hôtellerie & Tourisme

Directeur

Le directeur de parc à thème pilote la stratégie de développement du site thématisé de divertissement, en s'appuyant sur ses équipes opérationnelles et support. Supervise la gestion quotidienne du parc, incluant la sécurité, la maintenance et le service client Développe et met en œuvre des stratégies pour augmenter la fréquentation et améliorer l'expérience visiteur Gère le budget, les ressources humaines et les opérations pour assurer la rentabilité du parc Collabore avec des designers et des techniciens pour créer de nouvelles attractions et améliorations Assure la conformité avec les réglementations de sécurité et environnementales Promeut le parc à travers des campagnes de marketing et des partenariats stratégiques

Aussi appelé

Directeur / Directrice de parc d'attractionDirecteur / Directrice de parc de loisirsExploitant / Exploitante de parc de parcours acrobatiqueExploitant / Exploitante de parc naturel et animalierExploitant / Exploitante de parc zoologiqueExploitant / Exploitante de parcours acrobatique en hauteurGestionnaire de parc de loisirsGestionnaire d'espaces naturels et de loisirs

Comment y accéder

Cet emploi est accessible avec des formations variées de niveau Bac+2 à Bac+5. Des connaissances en biologie ou zoologie peuvent être nécessaires pour certains parcs, notamment les parcs animaliers. Selon le champ d'action et la taille de la structure, un agrément CNAPS délivré par le ministère de l'Intérieur peut être obligatoire pour exercer des fonctions liées à la sécurité. Une expérience préalable d'au moins cinq ans dans le domaine de l'exploitation de sites de loisirs, en management d'entreprise ou en direction administrative et financière est fortement recommandée.

Compétences

Savoir-faire

Management

Animer, coordonner une équipePrévenir et résoudre les conflits

Gestion des Ressources Humaines

Concevoir et piloter une politique de gestion des ressources humaines

Conseil, Transmission

Assurer la formation continue du personnelDéfinir des besoins en développement des compétences

Communication, Multimédia

Mettre en oeuvre des actions de communicationReprésenter sa structure ou son service lors d'un événement ou auprès d'instances de décision

Recherche, Innovation

Innover dans l'offre de services du parc

Maintenance, Réparation

Gérer l'entretien des équipements et installations

Prévention des risques

Superviser la maintenance régulière des équipements

Qualité

Evaluer les performances des attractions et services

Gestion administrative et comptable

Planifier les horaires d'ouverture et de fermeture

Pilotage et maîtrise des coûts

Assurer la gestion administrative d'une activité

Droit, contentieux et négociation

Assurer la conformité des pratiques avec les réglementations en vigueurGérer les réclamations et assurer un suivi de qualité

Protection des personnes et de l'environnement

Implémenter des solutions écologiques dans la gestion du parc

Relation client

Assurer la sécurité des visiteurs et des œuvresAssurer la sécurité des visiteurs et du personnelOptimiser le flux des visiteurs pour réduire l'attente

Développement commercial

Analyser les retours clients pour améliorer les produits ou servicesCoordonner les campagnes de marketing et publicitéDévelopper et fidéliser la relation clientElaborer un plan marketing, une stratégie de marque et de communicationNégocier avec les fournisseurs de services et équipementsOptimiser l'expérience client dans le parcPromouvoir les événements et attractions du parcRecueillir l'avis et les remarques d'un client

Stratégie de développement

Elaborer des stratégies pour augmenter la fréquentationElaborer une stratégie de développement d'activitéIntégrer des technologies pour améliorer l'expérience visiteurNégocier avec des partenaires et sponsorsOptimiser l'utilisation des ressources du parcSuperviser les opérations quotidiennes du parc