G1406 Hôtellerie & Tourisme

Directeur

Le directeur d'équipements sportifs organise l'activité et gère l'exploitation d'une ou plusieurs installations (centres aquatiques, stades, patinoires, centres de remise en forme, golfs...) dans ses dimensions humaines, commerciales, techniques et financières, dans un objectif de qualité et de rentabilité économique et en tenant compte de la politique du service des sports. Gère les opérations quotidiennes et assure la maintenance des installations sportives Supervise et forme le personnel pour garantir un service de qualité Assure la sécurité des utilisateurs et le respect des normes de sécurité Optimise les ressources financières et matérielles pour améliorer les services offerts Promeut les événements et les activités pour augmenter la participation du public

Aussi appelé

Directeur / Directrice de centre nautiqueDirecteur / Directrice de piscineExploitant / Exploitante de centre équestreExploitant / Exploitante de patinoireExploitant / Exploitante de tennisExploitant / Exploitante d'équipement sportifExploitant directeur / Exploitante directrice de golfGérant / Gérante de centre nautiqueGérant / Gérante de piscineGérant / Gérante d'équipement sportif

Comment y accéder

L'exercice de ce métier est conditionné par la détention d'un diplôme de niveau Bac+3 à Bac+5 dans le domaine de la gestion ou plus largement du management du sport. Les diplômes les plus souvent détenus sont un master STAPS option Management du sport, ou une licence pro Gestion et développement des organisations, des services sportifs et de loisirs.

Compétences

Savoir-faire

Management

Communiquer efficacement avec les équipes pour assurer la coordinationEvaluer les performances du personnelManager et coordonner les équipes d'exploitation en interne et les prestatairesPrévenir et résoudre les conflits

Gestion des Ressources Humaines

Gérer les ressources humaines

Conseil, Transmission

Former le personnel à l'utilisation des équipementsOrganiser des formations continues pour le personnel

Communication, Multimédia

Etre garant du respect des exigences de sécurité et de qualité relatives à l'ensemble de l'événement, de sa préparation à sa clôtureOrganiser des évènements sportifs

Maintenance, Réparation

Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installationPlanifier les rénovations nécessaires des équipementsRéaliser le suivi du matériel ou des équipements sportifs

Prévention des risques

Assurer la sécurité des utilisateurs des installationsSécuriser le public en cas d'incidents et alerter les services compétents de gendarmerie, pompiers

Qualité

Elaborer des règles et procédures de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)Optimiser les processus de réservation en ligne

Gestion administrative et comptable

Etablir des rapports d'activité détaillésGérer les plannings d'utilisation des équipements

Pilotage et maîtrise des coûts

Optimiser la consommation énergétique des équipements sportifs

Gestion et contrôle

Assurer le suivi de la comptabilité, de la facturation et des fiches de paie (seul ou en relation avec des conseils externes)

Droit, contentieux et négociation

Assurer une veille sur la réglementation des équipements et installations sportivesRespecter les règles d'éthique et de déontologie

Protection des personnes et de l'environnement

Contrôler l'accès aux installations sportivesProposer des solutions pour réduire l'empreinte écologique

Relation client

Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptésGérer les retours des clients pour améliorer les services

Développement commercial

Elaborer un plan marketing, une stratégie de marque et de communicationMettre en place des programmes de fidélisation des utilisateursMettre en ½uvre des stratégies de marketing sportifSurveiller les tendances du marché sportif

Stratégie de développement

Diriger l'élaboration du programme d'activités, en fonction des orientations stratégiques d'utilisation des équipementsDévelopper et gérer des relations ou partenariatsPiloter une activitéProposer des axes d'évolution sur la base d'indicateurs chiffrés

Organisation

Anticiper les besoins et les difficultés d'organisation de l'activitéExpliquer et faire respecter les règles et procéduresGérer les imprévus, aléas et les changements de dernière minuteUtiliser les outils numériques