Responsable de département en assurances
Le responsable de département en assurances dirige la stratégie et la gestion des opérations au sein de son département. Coordonne les activités du département d'assurances Définit les objectifs stratégiques et opérationnels en assurant la conformité avec les réglementations et les normes du secteur Supervise et forme les équipes de gestion des assurances Optimise les processus pour améliorer l'efficacité et la qualité du service Analyse les performances du département et propose des améliorations
Aussi appelé
Responsable de service souscription en assurances
Comment y accéder
Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac + 3 à Bac + 5 licence ou Master en droit des assurances. Des certifications en gestion des risques ou un diplôme d'actuaire peuvent également être pertinents.
Compétences
Savoir-faire
Management
Animer, coordonner une équipeCoordonner les activités entre différents départementsEvaluer et développer les compétences de ses collaborateursEvaluer les performances des équipes
Gestion des Ressources Humaines
Concevoir une politique de fidélisation des équipesRecruter et intégrer une personne
Conseil, Transmission
Organiser des formations continues pour le personnel
Conception
Mettre en place une procédure de traitement des dossiers
Prévention des risques
Piloter la gestion des risquesSuperviser les opérations quotidiennes
Qualité
Assurer la qualité des souscriptions en assuranceOptimiser les processus pour améliorer l'efficacité
Pilotage et maîtrise des coûts
Assurer la gestion administrative d'une activité
Gestion et contrôle
Elaborer, suivre et piloter un budgetEvaluer et gérer un sinistre
Droit, contentieux et négociation
Appliquer les règles et régulations des assurancesGérer des réclamations et litigesGérer les réclamations et assurer un suivi de qualitéSuivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles
Relation client
Analyser les risques d'un client et déterminer son besoin d'assurance
Développement commercial
Concevoir et promouvoir une offre commerciale
Stratégie de développement
Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisationDévelopper et gérer des relations ou partenariatsElaborer une stratégie de développement d'activitéImplémenter des solutions pour optimiser la satisfaction clientOptimiser la performance de l'organisation
Savoir-être professionnels
Etre force de propositionFaire preuve de leadershipOrganiser son travail selon les priorités et les objectifs
Contexte de travail
Publics spécifiques
Clientèle d'affaires Clientèle d'entreprises
Statut d'emploi
Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Conditions de travail et risques professionnels
En bureau d'études En contact avec du public Station assise prolongée
Horaires et durée du travail
Travail en journée
Types de structures
Entreprises et milieux professionnels
Formations qui préparent à ce métier
Métiers proches
Secteurs d'activité
Finance, banque et assurance