M1616 Support à l'entreprise

Auxiliaire de gestion des écoles de conduite

L'Auxiliaire de gestion des écoles de conduite joue un rôle clé dans la coordination et l'administration des activités d'une école de conduite, grâce à sa collaboration avec les différents acteurs d'une école de conduite (enseignants, formateurs, directeurs pédagogiques ou encore responsables d'unités). Assure l'accueil et le renseignement de la clientèle d'une école de conduite Constitue les dossiers administratifs et financiers des candidats sur les plateformes et logiciels dédiés Accompagne le parcours administratif des candidats aux examens du permis de conduire Organise et supervise les plannings des sessions de formations et d'examens Veille au respect des réglementations en vigueur dans le domaine de la conduite. Accompagne physiquement les candidats aux examens du permis de conduire

Comment y accéder

Cet emploi est accessible avec un Certificat de Qualification Professionnelle (CQP).

Compétences

Savoir-faire

Management

Organiser la gestion des plannings des instructeurs

Conseil, Transmission

Faciliter des sessions de formation en utilisant des outils interactifsOrganiser des sessions de formation pratique

Data et Nouvelles technologies

Mettre à jour un dossier, une base de donnéesRenseigner, mettre à jour une documentation technique

Logistique

Organiser une opération logistique de transport

Transport

Conduire un véhicule routierTransporter des passagers

Gestion administrative et comptable

Accomplir des formalités administratives et réglementairesGérer les inscriptions et les paiements des coursGérer un planningPlanifier les sessions d'examen et gérer leur logistiqueRédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Pilotage et maîtrise des coûts

Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestationEffectuer la facturationSuperviser le suivi administratif des élèves

Droit, contentieux et négociation

Appliquer un cadre juridique ou réglementaire

Relation client

Accueillir, informer et orienter les clientsConseiller dans le cadre d'une relation commercialeIdentifier, traiter une demande clientQualifier la nature des demandes d'un clientRecueillir et analyser les besoins clientRenseigner le client à distance

Développement commercial

Améliorer la qualité de serviceAssurer la communication avec les clients et les partenairesDévelopper et fidéliser la relation clientPrésenter et valoriser un produit ou un service

Stratégie de développement

Mettre en place des procédures pour optimiser le fonctionnement de l'école

Communication

Communiquer à l'oral en milieu professionnelCommuniquer à l'écrit de façon appropriéeRendre compte de son activité

Organisation

Alerter, demander un appui ou un arbitrageAssurer une veille réglementaire et législativeCollecter et analyser des données, des informationsCorriger et mettre en forme un documentGérer une base documentaireNumériser des documents, médias ou supports techniquesRespecter la confidentialité des informationsRespecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)Structurer, synthétiser des informationsUtiliser les outils numériques