N4204 Transport & Logistique

Agent

L'agent d'exploitation transport routier de personnes assure une gestion optimale des opérations de transport pour garantir un service de qualité. Organise et supervise les itinéraires des véhicules pour optimiser les trajets Coordonne les activités des conducteurs pour assurer le respect des horaires et des itinéraires Gère les incidents et les urgences en temps réel pour minimiser les perturbations Assure la conformité aux réglementations de transport et de sécurité Optimise l'utilisation des ressources matérielles et humaines pour améliorer l'efficacité Maintient une communication efficace avec tous les acteurs du réseau de transport

Aussi appelé

Agent / Agente de planning transport routier de personnesAssistant / Assistante d'exploitation transport routier de personnesAssistant administratif du transport de voyageurs / Assistante administrative du transport de voyageursChef / Cheffe de secteur transport routier de personnesCoordinateur / Coordinatrice d'exploitation transport routier de personnesDispatcheur / Dispatcheuse transport routier de particuliersDispatcheur du transport / Dispatcheuse du transportRégulateur / Régulatrice poste central transport sanitaire de personnesRégulateur / Régulatrice réseau transport routier de personnesRépartiteur / Répartitrice de dépôt transport routier de personnesResponsable d'agence messagerieResponsable d'exploitation messagerie +4

Comment y accéder

Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac + 2 à Bac + 5. Le Permis D est obligatoire pour le transport de personnes.

Compétences

Savoir-faire

Management

Coordonner l'activité d'une équipeMaintenir une communication claire avec les équipes sur le terrainOrganiser le travail d'une équipe de conducteurs et de conductricesParticiper à des réunions d'équipe régulièresPrévenir et résoudre les conflits

Conseil, Transmission

Assurer la formation continue des équipesEvaluer les besoins en formation du personnelFormer les nouveaux employés aux procédures opérationnelles

Recherche, Innovation

Implémenter des solutions technologiques pour améliorer l'efficacité

Data et Nouvelles technologies

Contrôler la conformité des données

Production, Fabrication

Faire le suivi des besoins nécessaires à l'exploitation

Maintenance, Réparation

Surveiller l'état des véhicules et planifier les maintenances nécessaires

Prévention des risques

Contrôler un réseau ou un équipement d'exploitationDéployer et mettre en place les mesures palliatives en cas de situation perturbée (information voyageurs, transport de remplacement, sécurité du personnel, etc.)Partager les règles de sécurité individuelle et collective afin de prévenir les incidents

Qualité

Contrôler la validité de qualification des moyens et des personnes (habilitation, autorisation, agrément)

Logistique

Affecter un parc de véhiculesAnalyser les besoins en transport de personnesAssurer la liaison avec les clients pour les services de transportContrôler une opération de transportCoordonner les plannings d'un site d'exploitation de transports routiersEtablir le graphicage et l'habillage correspondant à l'offre de transportOrganiser des itinéraires alternatifs en cas de perturbationsOrganiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ...Organiser l'exploitation de transports de personnesOrganiser une opération logistique de transportPlanifier un transportRéguler, superviser le trafic d'un réseau de transport

Gestion administrative et comptable

Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'interventionEffectuer des rapports quotidiens d'activitéUtiliser des systèmes de billetterie électronique et gérer les transactions

Pilotage et maîtrise des coûts

Gérer les documents de bord et les formalités administratives

Droit, contentieux et négociation

Contrôler la conformité des données de conduiteGérer les incidents et les réclamations des usagersRespecter les normes et réglementations du transport routierRespecter les réglementations nationales et internationales de transport