N4201 Transport & Logistique

Responsable d'agence transport routier de marchandises

Le Responsable d'agence transport routier de marchandises orchestre la logistique et l'acheminement des biens, garantissant une livraison efficace et sécurisée. Supervise et coordonne les opérations de transport de marchandises Optimise les itinéraires et les moyens de transport pour réduire les coûts et les délais Assure le respect des réglementations en vigueur en matière de transport et de sécurité Gère les relations avec les clients et négocie les contrats de transport Supervise la maintenance des véhicules et l'équipement pour garantir leur bon fonctionnement Analyse les performances de l'agence et met en place des améliorations continues

Aussi appelé

Chef / Cheffe d'agence transport routier de marchandisesChef / Cheffe de service déménagementDirecteur / Directrice d'exploitation transport routier de marchandisesResponsable d'exploitation de transports multimodauxResponsable gestionnaire d'unités de transport routier de marchandises

Comment y accéder

Pour devenir responsable d'agence transport routier de marchandises, un diplôme de Bac + 2 à Bac + 5 est requis. Les diplômes incluent des attestations de capacité spécifiques au transport de marchandises.

Compétences

Savoir-faire

Management

Animer, coordonner une équipeEvaluer la performance des chauffeursOptimiser l'utilisation des ressources humaines dans les opérationsOrganiser le travail d'une équipePrévenir et résoudre les conflits

Gestion des Ressources Humaines

Concevoir et piloter une politique de gestion des ressources humainesGérer les ressources humaines

Conseil, Transmission

Assurer la formation continue des équipesFormer le personnel à l'utilisation de nouveaux équipements technologiquesFormer les nouveaux employés aux procédures

Data et Nouvelles technologies

Analyser, exploiter, structurer des donnéesCoordonner le circuit des informations sur le fonctionnement d'une structure

Conception

Elaborer et planifier un programme de production, d'exploitation

Prévention des risques

Promouvoir une culture de sécurité au sein de l'entrepriseSuperviser les opérations de chargement et de déchargement des marchandises

Qualité

Améliorer continuellement les processus logistiques

Logistique

Coordonner des opérations de transport multimodalMener des opérations de transport en relation avec une clientèle internationaleOrganiser la chaîne de transport national et internationalOrganiser une opération logistique de transportPlanifier les itinéraires de livraison

Pilotage et maîtrise des coûts

Assurer la gestion administrative d'une activitéConcevoir les modalités de prestation et les conditions de réalisation de transport avec la clientèle ou les prestataires

Gestion et contrôle

Elaborer, suivre et piloter un budget

Droit, contentieux et négociation

Contrôler l'application des normes de sécurité en vigueurGérer des réclamations et litigesNégocier les contrats avec les fournisseurs de carburant

Protection des personnes et de l'environnement

Analyser l'impact des politiques de transport sur l'environnementImplémenter des solutions écologiques dans les opérations de transport

Action publique

Gérer les relations avec les autorités locales

Relation client

Répondre aux attentes d'un client

Développement commercial

Conclure une transactionElaborer une stratégie commercialeMettre en place des programmes de fidélisation pour les clients réguliersMettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entrepriseProspecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés

Stratégie de développement

Analyser les données de performance pour identifier les améliorations possiblesCoordonner des opérations d'entreposageDiriger et gérer un ensemble, une structure, une organisationGérer un parc de véhiculesNégocier avec les prestataires externesUtiliser des logiciels de gestion de flotte pour optimiser les opérations