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Certificat de Spécialisation - Accueil dans les transports - en apprentissage

Lycée polyvalent Emmanuel Mounier (Grenoble - 38)

Grenoble, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Artisanat Certificats de spécialisation et FCIL Formations en apprentissage Parcoursup

Admission (Parcoursup)

Taux d'accès

Formation sélective 33%

Places 34

Candidats 965

Rang dernier admis 9

Type de bac

Techno 42% Pro 42%

Mentions

Bien 18%

Genre

Femmes 39% Hommes 61%

Profil

Néo-bacheliers 28% Réorientation 72%

Critères d'examen des candidatures

Pondération des critères par la commission d'examen des voeux de cet établissement.

Résultats scolaires 25 %

Méthodes de travail 10 %

Savoir-être 35 %

Motivation 25 %

Engagement et activités 5 %

Attendus de la formation

• Être titulaire d'un baccalauréat général, technologique ou professionnel. • S'intéresser à la relation de service dans le secteur des transports. • Disposer de compétences pour communiquer en langue étrangère et particulièrement en anglais. • S'intéresser aux évolutions techniques et commerciales des modes de transport des personnes (aérien, ferroviaire, maritime, routier). • Avoir de bonnes capacités d'écoute et d'observation.

Source : fiche Parcoursup de l'établissement

À propos de cette formation

Le Certificat de Spécialisation en Accueil dans les Transports, proposé par le Lycée polyvalent Emmanuel Mounier à Grenoble, te prépare à un métier clé dans le secteur des transports. Cette formation, accessible après le bac, te permettra de maîtriser l'accueil, l'information et l'orientation des voyageurs.

Concrètement, tu apprendras à gérer l'enregistrement des passagers et de leurs bagages, à organiser l'embarquement et à veiller à la sécurité des voyageurs. Grâce à un enseignement commercial, tu seras également formé à résoudre les problèmes qui peuvent survenir lors d'un voyage, que ce soit dans un aéroport, une gare ou un port.

Ce certificat s'adresse aux jeunes qui souhaitent travailler dans un environnement dynamique, en contact direct avec le public. Si tu aimes aider les gens et que tu as un bon sens du service, cette formation pourrait être faite pour toi.

Conseils de candidature

La sélection pour ce certificat est assez compétitive, avec un taux d'accès de 33% et seulement 34 places disponibles. Pour maximiser tes chances, prépare un dossier solide sur Parcoursup qui met en avant ton intérêt pour le secteur des transports et tes compétences en langues, surtout en anglais.

Il est également conseillé de te renseigner sur les entreprises de transport locales et leurs attentes pour mieux te positionner lors des entretiens. Montre ta motivation et ta capacité à travailler en équipe, ces qualités sont très appréciées dans ce secteur.

Débouchés et insertion

Avec ce Certificat de Spécialisation, tu pourras accéder à divers métiers tels qu'agent d'escale, agent d'enregistrement ou commercial à bord des trains. Les entreprises de transport, comme les compagnies aériennes et ferroviaires, sont constamment à la recherche de professionnels formés pour accueillir et accompagner les voyageurs.

Les débouchés dans ce secteur sont prometteurs, surtout dans une ville comme Grenoble, bien desservie par les transports. Les salaires varient en fonction des postes et de l'expérience, mais un agent d'escale peut gagner entre 1 600 et 2 200 euros brut par mois au début de sa carrière.

Spécialités et parcours

CS - Accueil dans les transports

Accès à la formation

Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup Être titulaire d'un baccalauréat. S'intéresser à la relation de service dans le secteur des transports. Disposer de compétences pour communiquer en langue étrangère et particulièrement en anglais. S'intéresser aux évolutions techniques et commerciales des modes de transport des personnes (aérien, ferroviaire, maritime, routier). Avoir de bonnes capacités d'écoute et d'observation.

Accès Le CS accueil dans les transports recrute, via Parcoursup, les diplômés du bac.

Compétences visées

Activités visées

Le titulaire de cette Mention complémentaire assure l'accueil,l'information, l'assistance et l'orientation des voyageurs et des personnes qui les accompagnent . Son activité se situe dans les gares ferroviaires, maritimes, les aéroports et les halls de réception. Par sa formation commerciale, il est capable de résoudre les problèmes rencontrés au cours d'un voyage. Il assure l'enregistrement des passagers, de leurs bagages et éventuellement de leur véhicule. Il organise et gère l'embarquement des passagers à bord de tout moyen de transport. Il veille à la sécurité et à la sûreté des passagers.

Compétences attestées

Les compétences acquises par le titulaire du diplôme sont celles décrites dans l'ensemble des blocs de compétences.

Métiers et débouchés

agent/e d'escale et relation client

agent/e d'enregistrement

agent/e d'escale commercial/e

agent/e d'escale portuaire

agent/e de passage

agent/e de service au client

commercial/e à bord des trains

contrôleur/euse en tranport en commun

hôte/esse d'accueil

agent/e d'accueil

agent/e d'information

chargé/e d'accueil

hôte/esse

standardiste

M1601

Accueil et renseignements

N2201

Personnel d'escale aéroportuaire

Secteurs d'activité

Compagnies de transport de voyageurs, aéroports,halls de réception accueillant des voyageurs.

Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.