Certificat de Spécialisation - Accueil dans les transports - en apprentissage
Communication ·Certificats de spécialisation et FCIL·Formations en apprentissage·Parcoursup
- Diplôme
- Certificats de spécialisation et FCIL
- Durée
- 1 an
- Niveau européen
- NIV4
- Alternance
- Oui
- Ville
- Grenoble
- Région
- Auvergne-Rhône-Alpes
Construis ta liste de vœux Parcoursup
Ajoute cette formation pour évaluer l'équilibre de ta liste : sécurisé, cible, ambitieux.
Cette formation (Certificats de spécialisation et FCIL) en Certificat de Spécialisation - Accueil dans les transports - en apprentissage est dispensé par Lycée polyvalent Emmanuel Mounier (Grenoble - 38) à Grenoble (Auvergne-Rhône-Alpes). Le salaire net médian national s'élève à 1 990 € par mois (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur Parcoursup et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Accueil et renseignements, Personnel d'escale aéroportuaire. Données mises à jour le 26 février 2026.
Candidatures en apprentissage
Réponses enregistrées par la formation sur Parcoursup. La signature du contrat reste une étape distincte.
Pas de taux d'accès pour cette formation, et c'est normal. Parcoursup n'en publie pour aucune formation en apprentissage. Une proposition exige aussi un contrat avec un employeur, dont la saisie dans Parcoursup reste parfois incomplète. Les chiffres ci-dessous décrivent donc les réponses de la formation, pas une chance individuelle d'être admis.
En 2025, 20 vœux confirmés sur 24 ont été refusés après examen du dossier.
- Examen du dossier par la formation
- 16 places annoncées
- 24 vœux confirmés en 2025
- Profil majoritaire : bac autres profils (54 % des vœux)
- 58 % des vœux déposés par des femmes
- Aucun refus faute de places enregistré
Source : Ministère de l'Enseignement supérieur, données Parcoursup apprentissage , mises à jour le 18 février 2026. Licence Ouverte 2.0.
Insertion professionnelle
Données nationales pour cette formation (toutes villes confondues).
- Taux d'emploi · Non communiqué
- 1 990 € /mois · salaire net médian national
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : Parcoursup / InserJeunes.
Comment intégrer cette formation
Pour candidater au Certificat de Spécialisation en Accueil dans les transports, il est nécessaire d'être titulaire d'un baccalauréat, qu'il soit général, technologique ou professionnel. Ce diplôme est essentiel car il témoigne de ton niveau d'études et de ton aptitude à poursuivre dans ce domaine.
Avant de postuler, assure-toi d'avoir un intérêt marqué pour la relation de service, notamment dans le secteur des transports. Tu devras également posséder des compétences en communication, en particulier en anglais, car cela est souvent requis. De plus, une curiosité pour les évolutions techniques et commerciales des différents modes de transport – qu'il soit aérien, ferroviaire, maritime ou routier – sera un atout, tout comme de bonnes capacités d'écoute et d'observation, qui sont cruciales dans ce secteur orienté vers le service client.
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
- Résultats scolaires · 25 %
- Méthodes de travail · 10 %
- Savoir-être · 35 %
- Motivation · 25 %
- Engagement et activités · 5 %
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
À propos de cette formation
Le Certificat de Spécialisation en Accueil dans les Transports, proposé par le Lycée polyvalent Emmanuel Mounier à Grenoble, te prépare à un métier clé dans le secteur des transports. Cette formation, accessible après le bac, te permettra de maîtriser l'accueil, l'information et l'orientation des voyageurs.
Concrètement, tu apprendras à gérer l'enregistrement des passagers et de leurs bagages, à organiser l'embarquement et à veiller à la sécurité des voyageurs. Grâce à un enseignement commercial, tu seras également formé à résoudre les problèmes qui peuvent survenir lors d'un voyage, que ce soit dans un aéroport, une gare ou un port.
Ce certificat s'adresse aux jeunes qui souhaitent travailler dans un environnement dynamique, en contact direct avec le public. Si tu aimes aider les gens et que tu as un bon sens du service, cette formation pourrait être faite pour toi.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- CS - Accueil dans les transports
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Organiser l'agenda des réunions
- Garantir un suivi administratif
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Fournir des informations générales sur l'entreprise
- Gérer l'accueil téléphonique
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Relayer de l'information
- Assurer la confidentialité des échanges et informations
- Contrôler des bagages ou des objets, dans le respect de la réglementation
- Effectuer les opérations d'ouverture d'enregistrement, d'embarquement
- Réaliser les opérations d'embarquement et débarquement (réservation de bus sur piste, accompagnement des passagers, gestion des cartes d'embarquement, etc.)
Savoir-être
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir l'esprit d'équipe
- Avoir le sens du service
- Etre ouvert aux changements
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Débouchés et insertion
Avec ce Certificat de Spécialisation, tu pourras accéder à divers métiers tels qu'agent d'escale, agent d'enregistrement ou commercial à bord des trains. Les entreprises de transport, comme les compagnies aériennes et ferroviaires, sont constamment à la recherche de professionnels formés pour accueillir et accompagner les voyageurs.
Les débouchés dans ce secteur sont prometteurs, surtout dans une ville comme Grenoble, bien desservie par les transports. Les salaires varient en fonction des postes et de l'expérience, mais un agent d'escale peut gagner entre 1 600 et 2 200 euros brut par mois au début de sa carrière.
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
Secteurs d'activité
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
Répartition géographique
Cette formation est proposée dans 16 établissements en France.
La même formation ailleurs
Ce diplôme se prépare en apprentissage dans d'autres établissements. Le bassin d'employeurs autour de l'école compte autant que l'école elle-même.
- Lycée professionnel Paul Painleve (Courbevoie - 92)Courbevoie (Hauts-de-Seine)
- CFA CAMAS (Tremblay-en-France - 93)Tremblay-en-France (Seine-Saint-Denis)
- Centre de formation d'apprentis Institut Aéronautique Amaury de la Grange (IAAG) (Lille - 59)Lille (Nord)
- Lycée Edgar Quinet (Paris 9e Arrondissement - 75)Paris (Paris)
- Of-Cfa Institut Aéronautique Amaury de la Grange (Paris 19e Arrondissement - 75)Paris (Paris)
Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.