Certificat de Spécialisation - Accueil dans les transports - en apprentissage
Artisanat·Certificats de spécialisation et FCIL·Formations en apprentissage·Parcoursup
- Diplôme
- Certificats de spécialisation et FCIL
- Durée
- 1 an
- Niveau européen
- NIV4
- Alternance
- Oui
- Ville
- Grenoble
- Région
- Auvergne-Rhône-Alpes
Cette formation (Certificats de spécialisation et FCIL) en Certificat de Spécialisation - Accueil dans les transports - en apprentissage est dispensé par Lycée polyvalent Emmanuel Mounier (Grenoble - 38) à Grenoble (Auvergne-Rhône-Alpes). Le taux d'accès est de 33% (965 candidats pour 34 places). Cette formation est référencée sur Parcoursup et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Accueil et renseignements, Personnel d'escale aéroportuaire. Données mises à jour le 26 février 2026.
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Formation sélective · 33% d'admis
- 34 places
- 965 candidats l'an passé · 28,4 par place
- Rang du dernier admis : 9
- Majoritairement bac techno (42%) · pro 42%
- 18% des admis avec mention · Bien 18% · Très Bien 0%
- 39% de femmes · 61% d'hommes
- 28% de néo-bacheliers · 72% en réorientation
Insertion professionnelle
Données après le diplôme à Lycée polyvalent Emmanuel Mounier (Grenoble - 38) .
- Taux d'emploi · Non communiqué
- Salaire net médian · Non communiqué
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
À propos de cette formation
Le Certificat de Spécialisation en Accueil dans les Transports, proposé par le Lycée polyvalent Emmanuel Mounier à Grenoble, te prépare à un métier clé dans le secteur des transports. Cette formation, accessible après le bac, te permettra de maîtriser l'accueil, l'information et l'orientation des voyageurs.
Concrètement, tu apprendras à gérer l'enregistrement des passagers et de leurs bagages, à organiser l'embarquement et à veiller à la sécurité des voyageurs. Grâce à un enseignement commercial, tu seras également formé à résoudre les problèmes qui peuvent survenir lors d'un voyage, que ce soit dans un aéroport, une gare ou un port.
Ce certificat s'adresse aux jeunes qui souhaitent travailler dans un environnement dynamique, en contact direct avec le public. Si tu aimes aider les gens et que tu as un bon sens du service, cette formation pourrait être faite pour toi.
Comment intégrer cette formation
Pour candidater au Certificat de Spécialisation en Accueil dans les transports, il est nécessaire d'être titulaire d'un baccalauréat, qu'il soit général, technologique ou professionnel. Ce diplôme est essentiel car il témoigne de ton niveau d'études et de ton aptitude à poursuivre dans ce domaine.
Avant de postuler, assure-toi d'avoir un intérêt marqué pour la relation de service, notamment dans le secteur des transports. Tu devras également posséder des compétences en communication, en particulier en anglais, car cela est souvent requis. De plus, une curiosité pour les évolutions techniques et commerciales des différents modes de transport – qu'il soit aérien, ferroviaire, maritime ou routier – sera un atout, tout comme de bonnes capacités d'écoute et d'observation, qui sont cruciales dans ce secteur orienté vers le service client.
Conseils pour ta candidature
La sélection pour ce certificat est assez compétitive, avec un taux d'accès de 33% et seulement 34 places disponibles. Pour maximiser tes chances, prépare un dossier solide sur Parcoursup qui met en avant ton intérêt pour le secteur des transports et tes compétences en langues, surtout en anglais.
Il est également conseillé de te renseigner sur les entreprises de transport locales et leurs attentes pour mieux te positionner lors des entretiens. Montre ta motivation et ta capacité à travailler en équipe, ces qualités sont très appréciées dans ce secteur.
Débouchés et insertion
Avec ce Certificat de Spécialisation, tu pourras accéder à divers métiers tels qu'agent d'escale, agent d'enregistrement ou commercial à bord des trains. Les entreprises de transport, comme les compagnies aériennes et ferroviaires, sont constamment à la recherche de professionnels formés pour accueillir et accompagner les voyageurs.
Les débouchés dans ce secteur sont prometteurs, surtout dans une ville comme Grenoble, bien desservie par les transports. Les salaires varient en fonction des postes et de l'expérience, mais un agent d'escale peut gagner entre 1 600 et 2 200 euros brut par mois au début de sa carrière.
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
- Résultats scolaires · 25 %
- Méthodes de travail · 10 %
- Savoir-être · 35 %
- Motivation · 25 %
- Engagement et activités · 5 %
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- CS - Accueil dans les transports
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Garantir un suivi administratif
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Assurer un accueil téléphonique
- Fournir des informations générales sur l'entreprise
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Organiser l'agenda des réunions
- Relayer de l'information
- Assurer la confidentialité des informations
- Utiliser les outils numériques
- Contrôler des bagages ou des objets, dans le respect de la réglementation
- Effectuer les opérations d'ouverture d'enregistrement, d'embarquement
Savoir-être
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir l'esprit d'équipe
- Avoir le sens du service
- Etre ouvert aux changements
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
Secteurs d'activité
Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.