BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Commerce ·BTS - BTSA - BTSM·Formations en apprentissage·Parcoursup·Apprentissage
- Diplôme
- BTS - BTSA - BTSM
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Tarbes
- Région
- Occitanie
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Candidatures en apprentissage
Réponses enregistrées par la formation sur Parcoursup. La signature du contrat reste une étape distincte.
Pas de taux d'accès pour cette formation, et c'est normal. Parcoursup n'en publie pour aucune formation en apprentissage. Une proposition exige aussi un contrat avec un employeur, dont la saisie dans Parcoursup reste parfois incomplète. Les chiffres ci-dessous décrivent donc les réponses de la formation, pas une chance individuelle d'être admis.
En 2025, aucun refus après examen du dossier n'est enregistré parmi 68 vœux confirmés.
- Examen du dossier par la formation
- 12 places annoncées
- 68 vœux confirmés en 2025
- Profil majoritaire : bac professionnel (40 % des vœux)
- 53 % des vœux déposés par des femmes
- Aucun refus faute de places enregistré
Source : Ministère de l'Enseignement supérieur, données Parcoursup apprentissage , mises à jour le 18 février 2026. Licence Ouverte 2.0.
Insertion professionnelle
Données nationales pour cette formation (toutes villes confondues).
- Taux d'emploi · Non communiqué
- Salaire net médian · Non communiqué
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur . Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.
Comment intégrer cette formation
Pour intégrer le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est essentiel d'avoir un intérêt marqué pour le management et la stratégie commerciale des entreprises. Ce diplôme s'adresse particulièrement aux étudiants issus d'un bac STMG, d'un bac professionnel en commerce ou d'un bac général. Les candidats doivent faire preuve de compétences relationnelles solides et d'une réelle envie d'engager des échanges commerciaux, notamment sur le web.
Avant de candidater, il est important de savoir que le programme requiert une aisance dans les environnements numériques et une capacité à évoluer dans des contextes digitalisés. Les étudiants devront également être capables d'adopter des comportements professionnels appropriés et de travailler efficacement en équipe. L'autonomie et l'organisation sont des qualités indispensables pour réussir dans cette formation.
Conseils pour ta candidature
Pour intégrer le BTS NDRC, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. L'admission se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou des entretiens. Prépare bien ton dossier en mettant en avant tes expériences en relation client et tes projets professionnels.
Si tu as une passion pour le marketing digital et que tu aimes travailler en équipe, n'hésite pas à le mentionner. Cela peut faire la différence dans ta candidature, surtout si tu vises un établissement comme Purple Campus, qui mise sur des profils dynamiques et motivés.
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
À propos de cette formation
Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par Purple Campus à Tarbes est une formation en apprentissage qui te prépare à devenir un expert de la relation client à l'ère numérique. Grâce à une approche pratique, tu apprendras à créer et développer une clientèle, à gérer des projets commerciaux, et à utiliser des outils digitaux pour optimiser les échanges.
Au programme, tu vas acquérir des compétences en communication, négociation, et gestion de la relation client. Tu seras formé à la prospection, à l'analyse de marché, et à l'animation de réseaux de vente. De plus, tu apprendras à gérer plusieurs activités liées à la relation client, que ce soit en face à face ou à distance.
Cette formation s'adresse aux étudiants intéressés par le management commercial et souhaitant évoluer dans un environnement digitalisé. Si tu aimes interagir avec les clients et développer des solutions commerciales, ce BTS est fait pour toi.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- BTS - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Etablir des rapports de vente et d'activité
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
- Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
- Participer à l'élaboration d'un devis technique
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de leadership
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de réactivité
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Débouchés et insertion
Le BTS NDRC ouvre la porte à une grande variété de métiers dans le secteur commercial. Tu pourrais devenir chef des ventes, conseiller en relation client ou encore gestionnaire de contrats. Les secteurs qui recrutent incluent la banque, l'assurance, et le commerce, avec des postes disponibles dans des entreprises de toutes tailles.
En termes de salaire, un débutant dans ce domaine peut espérer un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, selon l'entreprise et la région. À Tarbes, la diversité des entreprises locales, notamment dans le secteur agroalimentaire et des services, offre de belles opportunités d'emploi.
Enfin, si tu souhaites poursuivre tes études, une licence professionnelle ou une école de commerce sont des options intéressantes, surtout si tu vises des postes à responsabilité dans le futur.
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
Secteurs d'activité
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
Répartition géographique
Cette formation est proposée dans plus de 201 établissements en France.
La même formation ailleurs
Ce diplôme se prépare en apprentissage dans d'autres établissements. Le bassin d'employeurs autour de l'école compte autant que l'école elle-même.
- CFA CECOF BERNARD PALISSY (Ambérieu-en-Bugey - 01)Ambérieu-en-Bugey (Ain)
- Lycée Jeanne D'Arc (Albertville - 73)Albertville (Savoie)
- MFR de Flixecourt (80)Flixecourt (Somme)
- Sup'Alternance Provence Formation (Manosque - 04)Manosque (Alpes-de-Haute-Provence)
- Of-Cfa IAFM Packwell Formation (Paris 12e Arrondissement - 75)Paris (Paris)
Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup, Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.