BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Commerce ·BTS - BTSA - BTSM·Formations en apprentissage·Parcoursup·Apprentissage
- Diplôme
- BTS - BTSA - BTSM
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Perpignan
- Région
- Occitanie
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Candidatures en apprentissage
Réponses enregistrées par la formation sur Parcoursup. La signature du contrat reste une étape distincte.
Pas de taux d'accès pour cette formation, et c'est normal. Parcoursup n'en publie pour aucune formation en apprentissage. Une proposition exige aussi un contrat avec un employeur, dont la saisie dans Parcoursup reste parfois incomplète. Les chiffres ci-dessous décrivent donc les réponses de la formation, pas une chance individuelle d'être admis.
En 2025, aucun refus après examen du dossier n'est enregistré parmi 26 vœux confirmés.
- Examen du dossier par la formation
- 20 places annoncées
- 26 vœux confirmés en 2025
- Profil majoritaire : bac technologique (35 % des vœux)
- 38 % des vœux déposés par des femmes
- Aucun refus faute de places enregistré
Source : Ministère de l'Enseignement supérieur, données Parcoursup apprentissage , mises à jour le 18 février 2026. Licence Ouverte 2.0.
Insertion professionnelle
Données nationales pour cette formation (toutes villes confondues).
- Taux d'emploi · Non communiqué
- Salaire net médian · Non communiqué
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur . Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.
Comment intégrer cette formation
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par Formation Plus Méditerranée à Perpignan, est destiné aux étudiants intéressés par le management, la stratégie marketing et commerciale. Pour réussir dans ce parcours, il est essentiel d'être à l'aise avec les outils numériques et de montrer un véritable intérêt pour les échanges commerciaux, en particulier sur le web. Les candidats doivent également posséder de bonnes compétences relationnelles, être capables d'argumenter et de négocier, tout en sachant valoriser des produits.
Pour intégrer cette formation, tu peux détenir un bac STMG, un bac pro en commerce et vente, ou un bac général. L'admission se fait sur dossier, et il peut être demandé de passer des tests ou un entretien. Avant de candidater, assure-toi d'avoir une bonne capacité d'organisation, d'autonomie et de travail en équipe, ainsi qu'une compréhension des comportements professionnels attendus dans le milieu des affaires.
Conseils pour ta candidature
Le BTS NDRC est accessible à partir d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. Les candidatures se font sur dossier et peuvent inclure des tests ou des entretiens. Prépare tes lettres de motivation en mettant en avant ton intérêt pour le commerce et ta capacité à travailler en équipe.
Étant donné que cette formation est assez demandée, il peut être judicieux de te préparer en te familiarisant avec les outils numériques et en développant tes compétences en communication. Un bon dossier ou une mention à l'examen peut également te permettre de poursuivre tes études en licence professionnelle.
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
- Résultats scolaires · 30 %
- Méthodes de travail · 10 %
- Savoir-être · 30 %
- Motivation · 30 %
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
À propos de cette formation
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par Formation Plus Méditerranée à Perpignan te prépare à maîtriser les enjeux de la relation client dans un monde de plus en plus digitalisé. Cette formation en apprentissage te permettra de créer et développer une clientèle en mettant en œuvre des plans de prospection adaptés aux besoins du marché.
Au cours de cette formation, tu apprendras à négocier, à analyser les besoins des clients, et à proposer des solutions commerciales. Tu seras formé aux outils numériques qui facilitent la gestion de la relation client à distance, ce qui est essentiel dans le cadre actuel du commerce digital.
Cette formation s'adresse aux étudiants intéressés par le management, la stratégie commerciale et ceux qui souhaitent évoluer dans un environnement dynamique où la digitalisation joue un rôle clé. Si tu es motivé par le travail en équipe et que tu aimes interagir avec les clients, ce BTS est fait pour toi!
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- BTS - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Etablir des rapports de vente et d'activité
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
- Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
- Participer à l'élaboration d'un devis technique
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de leadership
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de réactivité
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Débouchés et insertion
Après l'obtention de ton BTS NDRC, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Les métiers visés incluent chef des ventes, conseiller relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Le secteur commercial recrute activement, surtout dans des villes comme Perpignan, où le tissu économique est en plein essor.
En termes de salaire, un débutant peut espérer un revenu autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, selon le secteur et la fonction. De plus, les compétences que tu acquerras te permettront d'évoluer vers des postes à plus haute responsabilité, comme responsable grands comptes ou directeur commercial.
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
Secteurs d'activité
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
Répartition géographique
Cette formation est proposée dans plus de 201 établissements en France.
La même formation ailleurs
Ce diplôme se prépare en apprentissage dans d'autres établissements. Le bassin d'employeurs autour de l'école compte autant que l'école elle-même.
- CFA CECOF BERNARD PALISSY (Ambérieu-en-Bugey - 01)Ambérieu-en-Bugey (Ain)
- Lycée Jeanne D'Arc (Albertville - 73)Albertville (Savoie)
- MFR de Flixecourt (80)Flixecourt (Somme)
- Sup'Alternance Provence Formation (Manosque - 04)Manosque (Alpes-de-Haute-Provence)
- Of-Cfa IAFM Packwell Formation (Paris 12e Arrondissement - 75)Paris (Paris)
Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup, Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.