BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Commerce ·BTS - BTSA - BTSM·Formations en apprentissage·Parcoursup
- Diplôme
- BTS - BTSA - BTSM
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Béziers
- Région
- Occitanie
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Ce BTS - BTSA - BTSM en BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage est dispensé par Lycée professionnel Le Sacre Coeur (Béziers - 34) à Béziers (Occitanie). Le salaire net médian national s'élève à 1 790 € par mois (source InserJeunes / DEPP). Cette formation est référencée sur Parcoursup et accessible en alternance. Elle prépare aux métiers de Assistanat commercial, Management en force de vente, Animation de vente. Données mises à jour le 26 février 2026.
Candidatures en apprentissage
Réponses enregistrées par la formation sur Parcoursup. La signature du contrat reste une étape distincte.
Pas de taux d'accès pour cette formation, et c'est normal. Parcoursup n'en publie pour aucune formation en apprentissage. Une proposition exige aussi un contrat avec un employeur, dont la saisie dans Parcoursup reste parfois incomplète. Les chiffres ci-dessous décrivent donc les réponses de la formation, pas une chance individuelle d'être admis.
En 2025, aucun refus après examen du dossier n'est enregistré parmi 66 vœux confirmés.
- Examen du dossier par la formation
- 5 places annoncées
- 66 vœux confirmés en 2025
- Profil majoritaire : bac professionnel (52 % des vœux)
- 50 % des vœux déposés par des femmes
- Aucun refus faute de places enregistré
Source : Ministère de l'Enseignement supérieur, données Parcoursup apprentissage , mises à jour le 18 février 2026. Licence Ouverte 2.0.
Insertion professionnelle
Données nationales pour cette formation (toutes villes confondues).
- Taux d'emploi · Non communiqué
- 1 790 € /mois · salaire net médian national
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Sources : données publiques d’insertion du Ministère de l’Enseignement supérieur ; salaire : Parcoursup / InserJeunes.
Comment intégrer cette formation
Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, tu devrais avoir un intérêt marqué pour le management, la stratégie commerciale et le marketing. Ce diplôme s'adresse aux élèves ayant un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Avant de candidater, il est essentiel de maîtriser des compétences relationnelles solides et d'être à l'aise avec les échanges commerciaux, notamment en ligne.
Tu devras aussi faire preuve d'une bonne capacité d'organisation et d'autonomie, tout en étant capable de travailler en équipe. L'aptitude à évoluer dans des environnements numériques est cruciale, tout comme l'envie d'apprendre à négocier et valoriser des produits. Prépare-toi aussi à passer un entretien ou à fournir un dossier de candidature qui met en avant ton profil et tes motivations.
Conseils pour ta candidature
Pour candidater à ce BTS, il est important de présenter un dossier solide, notamment si tu viens d'un bac STMG, d'un bac pro commerce ou d'un bac général. Le processus d'admission peut inclure des tests et un entretien, alors prépare-toi à démontrer ta motivation et tes compétences relationnelles.
Fais attention aux attentes spécifiques : les candidats doivent montrer un intérêt pour le management, la stratégie commerciale et avoir de bonnes aptitudes à communiquer. Si tu as déjà une expérience dans le domaine (stage, job d'été), n'hésite pas à en parler, cela peut faire la différence !
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
- Résultats scolaires · 30 %
- Méthodes de travail · 25 %
- Savoir-être · 25 %
- Motivation · 20 %
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
À propos de cette formation
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le Lycée professionnel Le Sacre Coeur à Béziers te forme aux compétences essentielles pour réussir dans le secteur commercial. En suivant cette formation en apprentissage, tu apprendras à développer et à gérer une clientèle grâce à des techniques de prospection efficaces.
Au programme, tu vas te familiariser avec la communication et la négociation, apprendre à analyser des informations de marché et à élaborer des solutions commerciales. Cette formation met également l'accent sur l'utilisation des outils numériques pour interagir avec les clients, ce qui est crucial dans un monde de plus en plus digitalisé.
Ce BTS s'adresse aux lycéens intéressés par le management et la stratégie commerciale, ainsi qu'à ceux qui souhaitent travailler dans des environnements dynamiques et numériques. Si tu aimes le contact humain et que tu as un penchant pour la vente, tu es au bon endroit.
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- BTS - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Etablir des rapports de vente et d'activité
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
- Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
- Participer à l'élaboration d'un devis technique
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de leadership
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de réactivité
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Débouchés et insertion
À l'issue de ce BTS, les débouchés sont variés. Tu pourras envisager des métiers tels que chef des ventes, conseiller relation client ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Le secteur commercial est en constante recherche de profils comme le tien, avec un taux d'insertion professionnelle de 80% dans les six mois suivant l'obtention du diplôme.
Les salaires peuvent varier, mais en moyenne, un débutant dans le secteur peut espérer un salaire autour de 28 000€ brut par an. Avec de l'expérience et des compétences accrues, tu pourras viser des postes de responsabilité avec des salaires nettement plus élevés.
Le tissu économique de Béziers et de la région Occitanie est dynamique, avec de nombreuses entreprises dans le secteur du commerce et des services. Cette formation te permettra de t'intégrer facilement sur le marché local.
Secteurs d'activité
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
Répartition géographique
Cette formation est proposée dans plus de 201 établissements en France.
La même formation ailleurs
Ce diplôme se prépare en apprentissage dans d'autres établissements. Le bassin d'employeurs autour de l'école compte autant que l'école elle-même.
- CFA CECOF BERNARD PALISSY (Ambérieu-en-Bugey - 01)Ambérieu-en-Bugey (Ain)
- Lycée Jeanne D'Arc (Albertville - 73)Albertville (Savoie)
- MFR de Flixecourt (80)Flixecourt (Somme)
- Sup'Alternance Provence Formation (Manosque - 04)Manosque (Alpes-de-Haute-Provence)
- Of-Cfa IAFM Packwell Formation (Paris 12e Arrondissement - 75)Paris (Paris)
Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.


