BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Tu souhaites te lancer dans le monde dynamique de la relation client ? Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le Lycée Saint Ambroise à Chambéry est fait pour toi ! En suivant cette formation en apprentissage, tu apprendras à développer une clientèle grâce à des techniques de prospection modernes et à optimiser la communication avec les clients.

Concrètement, tu seras formé à la négociation et à l'utilisation d'outils numériques pour mieux comprendre le marché et les attentes des clients. Tu acquerras des compétences essentielles comme l'organisation d'événements commerciaux, la gestion de la relation client omnicanale et l'animation de réseaux de partenaires. C'est une formation très orientée vers l'action, où tu pourras expérimenter directement dans le monde professionnel.

Cette formation s'adresse à des étudiants motivés, issus de bacs STMG, bacs pro métiers du commerce et de la vente, ou même de bacs généraux. Si tu as un bon sens relationnel et un intérêt pour le digital, tu es au bon endroit !

Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par le Lycée Saint Ambroise, s'adresse aux étudiants qui ont un intérêt marqué pour le management des entreprises, ainsi que pour leurs stratégies marketing et commerciales. Pour réussir dans cette formation, il est essentiel de posséder de solides compétences relationnelles et d'être à l'aise avec les échanges commerciaux, notamment sur le web. Une certaine appétence pour l'argumentation, la négociation et la valorisation de produits est également requise.

Le profil idéal inclut une capacité à évoluer dans des environnements numériques, ainsi qu'une aptitude à adopter des comportements professionnels conformes aux attentes des entreprises. Des compétences en travail d'équipe, une bonne organisation et une autonomie dans le travail sont des atouts supplémentaires. Pour accéder à cette formation, il faut avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Les candidatures se font sur dossier, et peuvent inclure des tests ou des entretiens.

Avec un taux d'accès de 95%, le BTS NDRC est relativement accessible, mais il est conseillé de préparer un dossier solide. Mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce et le digital dans ta lettre de motivation. Une bonne présentation lors de l'entretien peut également faire la différence.

Pour augmenter tes chances, n'hésite pas à te renseigner sur les entreprises qui pourraient t'accueillir en alternance. Avoir une expérience préalable, même courte, dans le secteur commercial peut jouer en ta faveur.

Une fois ton BTS NDRC en poche, de nombreuses portes s'ouvriront à toi ! Tu pourras envisager des métiers comme chef de vente, conseiller relation client ou chargé de clientèle dans divers secteurs. Les entreprises de la région Auvergne-Rhône-Alpes, notamment dans les domaines du commerce et des services, recherchent activement des profils comme le tien.

En termes de salaire, un débutant dans ce secteur peut espérer gagner autour de 25 000 à 30 000 euros par an, avec la possibilité d'évoluer rapidement en fonction de tes compétences et de ton expérience. Les perspectives d'évolution sont intéressantes, notamment si tu poursuis tes études avec une licence professionnelle ou en école de commerce.