BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par Ecoris à Chambéry en Savoie, est une formation en alternance qui t'immerge dans le monde du commerce moderne. Tu apprendras à créer et à développer une clientèle en mettant en œuvre des stratégies de prospection adaptées.

Au programme, tu maîtriseras les techniques de communication et de négociation, essentielles pour analyser le marché et élaborer des solutions commerciales innovantes. La formation te prépare aussi à la gestion de la relation client à travers des outils numériques et à la prise de décisions stratégiques basées sur l’analyse des données.

C'est une formation idéale si tu es passionné par le management, le marketing et les relations humaines, et si tu souhaites évoluer dans un environnement digitalisé. Elle s’adresse aux bacheliers de filières variées : STMG, bac pro métiers du commerce et de la vente, ou général.

À l’issue du BTS, tu seras capable de gérer plusieurs activités commerciales en même temps, que ce soit à distance ou en face à face, tout en respectant les exigences du développement durable.

Pour candidater au BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est préférable d'avoir un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. L'idéal est de montrer un intérêt pour le management et la stratégie commerciale, ainsi qu'une aptitude à travailler dans un environnement numérique. Les compétences relationnelles sont essentielles, tout comme la capacité à argumenter et à négocier.

Avant de postuler, assure-toi de pouvoir démontrer ton goût pour les échanges commerciaux, notamment en ligne. Une bonne organisation, de l'autonomie et le sens du travail en équipe sont également des atouts. La sélection se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou des entretiens pour évaluer ta motivation et tes compétences.

Pour intégrer ce BTS, il est crucial de bien préparer ton dossier de candidature, car l'accès se fait sur étude de dossier et potentiellement entretien. Montre ta motivation pour le secteur commercial et ta capacité à travailler en équipe.

Si tu vises une admission avec un meilleur dossier, n'hésite pas à mettre en avant tes expériences en vente, même informelles, ainsi que tes compétences relationnelles. Une bonne maîtrise des outils numériques et un intérêt marqué pour le e-commerce sont également des atouts précieux.

Le BTS NDRC ouvre la voie à de nombreux métiers dans le domaine commercial, comme chef des ventes, conseiller relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Tu pourras travailler dans divers secteurs tels que le commerce, l'industrie, et même le secteur public.

Sur le marché de l'emploi, la demande pour les diplômés de cette formation est forte. En effet, 100% des étudiants trouvent un emploi dans les 6 mois après l'obtention du diplôme. Les salaires varient selon le poste, mais un débutant peut espérer un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros par an.

Si tu souhaites poursuivre tes études, tu pourras envisager une licence professionnelle ou intégrer une école de commerce, à condition d'avoir un bon dossier.