BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS « Négociation et Digitalisation de la Relation Client » proposé par le Lycée professionnel Lumina Sophie à Schœlcher est conçu pour t’immerger dans le monde du commerce moderne. Grâce à une formation en alternance, tu apprendras à développer et à gérer des relations clients efficaces, en mettant l’accent sur la prospection, la négociation et l’utilisation des outils numériques.

Au programme, tu te formeras à la création de stratégies commerciales, à l’organisation d’événements commerciaux et à l’exploitation d’informations sur le marché et la clientèle. Tu apprendras également à mener des actions de communication pour valoriser les produits et services, tout en te familiarisant avec la gestion de la relation client dans un environnement digitalisé.

Cette formation s'adresse aux étudiants intéressés par le management, le marketing et la vente, prêts à évoluer dans un secteur en pleine transformation. Si tu as le goût des échanges commerciaux et l’envie de travailler dans un environnement dynamique, ce BTS pourrait être ta voie.

Le BTS NDRC est une formation sélective avec un taux d'accès de 45%. Pour maximiser tes chances d'admission, prépare un dossier solide mettant en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce. Des tests ou des entretiens peuvent être requis, alors assure-toi de bien te préparer à te présenter de manière convaincante.

Si tu viens d’un bac STMG, d’un bac pro commerce ou d’un bac général, tu as déjà de bonnes bases pour postuler. N’hésite pas à mettre en avant tes expériences (stages, jobs d’été) qui montrent ton engagement dans le domaine commercial.

Une fois diplômé, tu peux accéder à une variété de métiers dans le secteur commercial. Parmi les postes visés, tu pourrais devenir chef des ventes, conseiller relation client ou gestionnaire de contrats. Le marché local en Martinique offre des opportunités dans des secteurs comme le commerce, la vente et les services, avec un besoin croissant de professionnels capables de naviguer dans un environnement digital.

Les salaires varient selon le poste, mais en moyenne, un débutant peut espérer un salaire autour de 24 000 à 30 000 euros par an, avec des perspectives de progression intéressantes. De plus, avec un bon dossier, tu peux poursuivre tes études en licence professionnelle ou en école de commerce, ce qui te permettra d’accéder à des postes à plus haute responsabilité.