BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le Lycée François Rabelais à Montpellier est une formation en alternance qui prépare les étudiants à devenir des experts de la relation client. En intégrant ce cursus, tu apprendras à développer une clientèle en mettant en place des stratégies de prospection et en maîtrisant l'art de la négociation.

Au programme, tu seras formé à la communication efficace et à l'analyse des données clients, ce qui te permettra de proposer des solutions commerciales adaptées. La formation couvre également les outils numériques indispensables pour interagir avec les clients, que ce soit à distance ou en face à face. Ce diplôme est idéal pour les lycéens passionnés par le commerce et le marketing, qui souhaitent évoluer dans un environnement dynamique et digitalisé.

En plus des compétences techniques, cette formation met l'accent sur le développement durable et la responsabilité sociale des entreprises, te préparant ainsi à un marché du travail en constante évolution.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, tu devrais avoir un intérêt marqué pour le management et la stratégie commerciale des entreprises. Idéalement, tu es à l'aise en communication et tu souhaites développer des échanges commerciaux, notamment en ligne. La capacité à argumenter, à négocier et à valoriser des produits est essentielle. Tu dois également te sentir à l'aise dans des environnements numériques et adopter un comportement professionnel.

Concernant les conditions d'accès, ce BTS est ouvert aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente ou d'un bac général. La sélection se fait sur dossier et peut inclure des tests ou un entretien. Avant de postuler, assure-toi de disposer de compétences en organisation, en autonomie et en travail d'équipe.

Pour intégrer le BTS NDRC, il est préférable d'avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou même un bac général. La sélection se fait sur dossier et peut inclure des tests ou un entretien, donc n'hésite pas à mettre en avant tes expériences, même celles en dehors du cadre scolaire.

Prépare-toi à montrer ton intérêt pour le management et le marketing, ainsi que tes compétences relationnelles. Une bonne maîtrise des outils numériques sera également un atout. Si tu as des projets professionnels clairs ou des expériences dans le domaine commercial, cela te distinguera des autres candidats.

Les débouchés après un BTS NDRC sont variés et prometteurs. Tu peux envisager des carrières telles que chef des ventes, gestionnaire de contrats d'assurance, ou conseiller en relation client. Le marché local à Montpellier et dans l'Hérault est dynamique, avec une forte demande pour des professionnels capables de gérer la relation client dans divers secteurs, y compris le commerce, l'agroalimentaire et les services.

En termes de salaire, les diplômés peuvent s'attendre à un revenu moyen de 25 000 à 30 000 euros bruts par an au début de leur carrière, avec des perspectives d'évolution intéressantes. De plus, ce BTS ouvre la voie à des poursuites d'études en licence professionnelle ou en école de commerce, si tu souhaites approfondir tes connaissances et compétences.