BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le Lycée professionnel Charles Allies à Pézenas est une formation en alternance qui te prépare aux défis du commerce moderne. Tu apprendras à créer et développer une clientèle grâce à des techniques de prospection, tout en maîtrisant la communication et la négociation. Cette formation met l'accent sur la collecte et l'analyse d'informations pour proposer des solutions commerciales adaptées, dans le respect du développement durable.

Au cours de ta formation, tu seras formé à l'utilisation d'outils numériques pour gérer la relation client à distance. Cela inclut la capacité à interagir avec les clients via divers canaux et à suivre plusieurs activités simultanément. À la fin de ce BTS, tu seras apte à prendre des décisions commerciales éclairées, en tenant compte des tendances du marché et de la stratégie de l'entreprise.

Cette formation s'adresse à des étudiants motivés, issus de bacs STMG, bacs professionnels ou bacs généraux. Si tu es passionné par le management, le marketing et la relation client, ce BTS est fait pour toi !

Pour intégrer le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client, tu devras avoir un intérêt marqué pour le management d'entreprise ainsi que pour les stratégies marketing et commerciales. Il est essentiel de posséder des compétences relationnelles solides et d'être motivé pour développer des échanges commerciaux, notamment en utilisant les outils numériques. Une bonne aptitude à argumenter et à négocier pour valoriser des produits est également attendue.

Cette formation est ouverte aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. L'admission se fait sur dossier et peut inclure des tests ou un entretien. Avant de candidater, assure-toi d'avoir une bonne capacité d'organisation, d'autonomie, ainsi qu'une envie de travailler en équipe et d'adopter les codes professionnels attendus dans le milieu.

Le BTS NDRC est une formation sélective avec un taux d'accès de seulement 30%. Pour maximiser tes chances, il est crucial de présenter un dossier solide. Prépare-toi à éventuellement passer un entretien ou des tests de sélection. Mets en avant tes compétences relationnelles et ta motivation pour le secteur commercial.

Si tu as obtenu un bon dossier scolaire ou une mention à ton bac, cela peut également ouvrir des portes pour des poursuites d'études après ton BTS. Renseigne-toi sur les options qui s'offrent à toi et n'hésite pas à te préparer en amont sur les thématiques de management et marketing.

Le BTS NDRC te prépare à une variété de métiers dans le secteur commercial. Parmi les débouchés possibles, tu pourras devenir chef des ventes, conseiller relation client ou gestionnaire de contrats d'assurance. Le marché local à Pézenas et dans l'Hérault offre de nombreuses opportunités, notamment dans le commerce et les services, avec des salaires qui varient en fonction des postes et de l'expérience.

De plus, ce diplôme te permet d'envisager des poursuites d'études vers des licences professionnelles ou des écoles de commerce. Les métiers du digital et de la relation client sont en plein essor, et avec les compétences que tu acquerras, tu seras bien positionné pour entrer sur le marché du travail.