BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client, proposé par l'AREP 29 à Brest, est une formation en apprentissage qui te prépare à devenir un professionnel de la relation client. Tu apprendras à créer et à développer une clientèle en mettant en place des stratégies de prospection efficaces. Grâce à des cours pratiques, tu te familiariseras avec les outils numériques essentiels pour interagir avec tes clients.

Au programme, tu découvriras les techniques de communication et de négociation, ce qui te permettra de proposer des solutions commerciales adaptées, tout en intégrant des notions de développement durable. Tu seras également formé à l'organisation et à la gestion de l'activité commerciale, en apprenant à suivre et interagir avec des clients via différents supports numériques.

Cette formation s'adresse à toi si tu es intéressé par le management, si tu as de bonnes compétences relationnelles et si tu souhaites évoluer dans un environnement digitalisé. Que ce soit pour travailler dans le secteur du commerce, de l'assurance ou même en tant que technico-commercial, le BTS NDRC offre des perspectives variées.

Pour intégrer le BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, tu devrais avoir un profil qui s'intéresse au management d'entreprise et à la stratégie commerciale. Il est essentiel de posséder de bonnes compétences relationnelles et d'éprouver un intérêt pour le développement d'échanges commerciaux, notamment sur le web. Ce diplôme requiert également une capacité à argumenter, négocier et mettre en valeur des produits, tout en étant à l'aise dans des environnements numériques.

Les candidats ayant un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général peuvent postuler. L'admission se fait sur dossier, et il peut être nécessaire de passer des tests ou un entretien. Avant de te lancer, assure-toi de posséder des compétences en organisation et en autonomie, ainsi qu'une bonne capacité à travailler en équipe, car ces qualités sont très appréciées dans ce domaine.

Pour accéder à ce BTS, il te faudra un bac STMG, un bac pro métiers du commerce ou un bac général. Les candidatures se font sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien. Prépare-toi à montrer ta motivation pour le domaine commercial et ta capacité à travailler en équipe. N'hésite pas à mettre en avant tes expériences, même personnelles, qui montrent ton intérêt pour le management ou la vente.

Si tu vises une admission, assure-toi de bien comprendre les enjeux de la relation client et de la digitalisation. Une mention au bac ou un excellent dossier peut également t'ouvrir les portes de poursuites d'études, alors n'hésite pas à te donner à fond dans ta préparation.

Après l'obtention de ton BTS NDRC, tu pourras envisager des métiers variés tels que chef des ventes, conseiller relation client ou encore technico-commercial. Les secteurs qui recrutent sont nombreux, notamment dans le commerce, l'assurance et les services. En fonction de ton poste, le salaire peut varier, mais il est souvent attractif, avec des perspectives d'évolution intéressantes.

Sur Brest et dans sa région, le tissu économique est dynamique, avec de nombreuses entreprises à la recherche de professionnels formés à la relation client. De plus, la diversité des secteurs d'activités permet d'adapter ton parcours à tes aspirations professionnelles tout en garantissant de bonnes opportunités sur le marché de l'emploi.