BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Commerce·BTS - BTSA - BTSM·Formations en apprentissage·Parcoursup·Apprentissage
- Diplôme
- BTS - BTSA - BTSM
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Mérignac
- Région
- Nouvelle-Aquitaine
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données après le diplôme à Altea formation (Mérignac - 33) .
- Taux d'emploi · Non communiqué
- Salaire net médian · Non communiqué
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
À propos de cette formation
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par Altea Formation à Mérignac te prépare à devenir un professionnel de la relation client dans un environnement digitalisé. En suivant cette formation, tu apprendras à créer et à développer une clientèle grâce à des techniques de prospection efficaces, tout en te formant à la communication et à la négociation.
Au programme, tu seras initié à la recherche d'informations sur le marché et à la collecte de données pour élaborer des solutions commerciales. La formation met également l'accent sur l'organisation et le management des activités commerciales, ce qui te permettra de gérer plusieurs projets simultanément grâce à des outils numériques.
Cette formation s'adresse à ceux qui sont passionnés par le commerce et la gestion de la relation client, avec un intérêt particulier pour le digital. Si tu aimes interagir avec les gens et que tu souhaites évoluer dans un secteur dynamique, ce BTS est fait pour toi.
Comment intégrer cette formation
Pour accéder au BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce diplôme s'adresse à ceux qui s'intéressent au management et à la stratégie marketing des entreprises. Tu devras également avoir de solides compétences relationnelles et un goût prononcé pour le développement d'échanges commerciaux, notamment en ligne.
Avant de candidater, il est essentiel d'être à l'aise dans un environnement numérique et d'être capable d'adopter des comportements professionnels adaptés. La capacité à travailler en équipe et à s'organiser de manière autonome est également primordiale. En fonction de ton dossier, des tests ou un entretien pourront être demandés lors de la sélection.
Conseils pour ta candidature
Pour intégrer le BTS NDRC, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce, ou un bac général. La sélection se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien. Met en avant ta motivation pour le commerce et ta capacité à travailler en équipe lors de ta candidature.
Prépare-toi à démontrer tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le marketing digital. Si tu as déjà des expériences dans le secteur, que ce soit par des stages ou des jobs d'été, n'hésite pas à les mentionner pour te démarquer.
Débouchés et insertion
Le BTS NDRC ouvre la porte à de nombreux métiers dans le secteur commercial. Tu pourras devenir chef des ventes, conseiller en relation client, ou encore gestionnaire de contrats. La diversité des débouchés comprend des postes dans le domaine de l'assurance, du génie climatique, et même dans la vente d'articles de sport.
En termes de salaire, un débutant peut espérer un salaire autour de 1 800 à 2 200 euros brut par mois, selon le secteur et le poste occupé. Dans la région de Mérignac et ses environs, la demande pour des professionnels qualifiés dans la relation client est soutenue, offrant ainsi de bonnes opportunités d'emploi.
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
- Résultats scolaires · 25 %
- Méthodes de travail · 25 %
- Savoir-être · 25 %
- Motivation · 20 %
- Engagement et activités · 5 %
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- BTS - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de leadership
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
Secteurs d'activité
Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup, Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.