BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le Campus Eductive à Lille est une formation en apprentissage qui te prépare à devenir un expert de la relation client. Situé dans le cœur vibrant de Lille, cet établissement bénéficie d'un environnement dynamique et d'un tissu économique riche, idéal pour développer ta carrière.

Au cours de cette formation, tu apprendras à créer et à développer une clientèle grâce à des techniques de prospection modernes. Tu seras formé à la communication, à la négociation et à l'analyse des informations nécessaires pour proposer des solutions commerciales adaptées, tout en tenant compte de la durabilité. Tu seras également initié à la gestion de la relation client à distance, utilisant divers outils numériques pour interagir efficacement avec les clients.

Cette formation s'adresse principalement aux étudiants ayant un bac STMG, un bac pro commerce ou un bac général. Si tu es passionné par le management, le marketing et la digitalisation, ce BTS est fait pour toi ! Les compétences que tu développeras te permettront de naviguer avec aisance dans le monde professionnel.

Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est idéal pour les étudiants qui s'intéressent au management, à la stratégie marketing et commerciale. Pour candidater, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro en commerce ou une filière générale. En plus des prérequis académiques, il est essentiel de posséder de bonnes compétences relationnelles et d'être motivé par le développement d'échanges commerciaux, notamment en ligne.

Avant de postuler, familiarize-toi avec les environnements numériques et les comportements professionnels adaptés à l'image des entreprises. Une certaine autonomie, ainsi que des capacités à travailler en équipe et à t'organiser, seront des atouts précieux durant ta formation. Si tu es prêt à argumenter, négocier et valoriser des produits, cette formation pourrait te convenir.

Pour candidater au BTS NDRC, il est important de préparer un dossier solide. Le processus d'admission se fait sur dossier, et il peut inclure des tests et un entretien. Mets en avant tes compétences relationnelles et ta motivation pour le domaine commercial. Si tu as des expériences en vente ou en gestion de la relation client, n'hésite pas à les mentionner !

La formation est relativement sélective, donc assure-toi de bien te préparer. Révise les attendus de Parcoursup, notamment ton intérêt pour le management et ta capacité à travailler en équipe. Une bonne note au bac peut également renforcer ton dossier.

Le BTS NDRC ouvre la porte à divers métiers dans le secteur commercial. En fonction de tes intérêts, tu pourrais devenir chef des ventes, conseiller relation client ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Avec un taux d'accès à l'emploi de 80%, les débouchés sont nombreux, notamment dans des secteurs en plein essor comme le e-commerce.

Les salaires varient selon le poste et l'expérience, mais un débutant peut s'attendre à un salaire autour de 25 000 € brut par an. De plus, la région Hauts-de-France, où se trouve Lille, dispose d'un marché du travail dynamique, avec de nombreuses entreprises recherchant des profils spécialisés dans la relation client.

Enfin, si tu souhaites poursuivre tes études, de nombreuses options s'offrent à toi, comme une licence professionnelle ou une école de commerce, à condition d'avoir un bon dossier ou une mention à l'examen.