BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage - Entièrement en distanciel

Le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le Centre de Formation d'apprentis Carrière et Conseil Enaco à Roubaix te prépare à évoluer dans le monde du commerce, tout en te permettant de suivre ta formation entièrement à distance. Ce format est idéal si tu souhaites travailler en alternance tout en étudiant.

Au cours de cette formation, tu apprendras à développer une clientèle en mettant en place des plans de prospection, à maîtriser les techniques de communication et de négociation, et à analyser les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées. La formation couvre également la gestion de la relation client à distance, en utilisant des outils numériques variés.

Cette formation est destinée à ceux qui s'intéressent à la stratégie commerciale et au management, et qui souhaitent travailler dans un environnement dynamique, où l'interaction avec la clientèle est essentielle.

Le BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client (NDRC) est une formation accessible aux titulaires d'un baccalauréat STMG, d'un bac professionnel dans le domaine du commerce et de la vente, ou d'un bac général. Si tu es intéressé par le management d'entreprise, la stratégie marketing et commerciale, cette formation pourrait te convenir. Avant de candidater, il est important d'avoir une bonne aisance relationnelle et une réelle motivation pour développer des échanges commerciaux, notamment en ligne.

Tu devras aussi être à l'aise avec les outils numériques et avoir l'esprit d'équipe, car le travail collaboratif est essentiel dans ce domaine. L'organisation et l'autonomie sont des compétences clés à développer, tout comme la capacité à argumenter et à négocier. Si tu te reconnais dans ces traits, n'hésite pas à postuler, en gardant à l'esprit que l'accès se fait sur dossier et peut inclure des tests ou un entretien.

Pour accéder à ce BTS, tu peux venir d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. L'admission se fait sur dossier, et peut inclure des tests ou un entretien. Prépare ton dossier avec soin, en mettant en avant tes compétences relationnelles et ton goût pour le commerce, car ces éléments seront essentiels pour te démarquer.

Si tu vises une admission, il est recommandé de te familiariser avec les enjeux du digital et des outils de communication modernes, car cela fait partie intégrante du programme. Une bonne préparation te permettra de t'engager avec confiance dans cette voie.

Le BTS NDRC ouvre la porte à une variété de métiers dans le secteur commercial. Tu pourras viser des postes tels que chef des ventes, responsable d'équipe commerciale, ou conseiller relation client, parmi d'autres. Les débouchés sont nombreux et touchent à des secteurs divers, comme le commerce, l'assurance, et même le génie climatique.

En termes de rémunération, les salaires peuvent varier, mais un jeune diplômé peut espérer un salaire d'environ 30 000 euros par an. De plus, le tissu économique de Roubaix et des Hauts-de-France est dynamique, avec de nombreuses entreprises à la recherche de profils formés à la gestion de la relation client.