BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par LAHO à Roubaix te prépare à devenir un professionnel aguerri dans le domaine commercial. Grâce à l'alternance, tu vas apprendre à créer et développer une clientèle en mettant en œuvre des stratégies de prospection efficaces. Tu seras formé à la communication et à la négociation, des compétences essentielles pour proposer des solutions commerciales adaptées aux besoins des clients.

Au cours de ta formation, tu apprendras à analyser le marché et les comportements des consommateurs afin d'élaborer une documentation professionnelle qui te servira dans la gestion de la relation client. Tu seras également initié à l'utilisation des outils numériques pour interagir avec les clients à distance, un aspect crucial dans le monde d'aujourd'hui où le digital prend une place prépondérante.

Cette formation s'adresse à des étudiants intéressés par le management, la stratégie marketing et la relation client, avec une appétence pour le monde numérique. Si tu es autonome, organisé, et que tu aimes travailler en équipe, ce BTS est fait pour toi.

Pour intégrer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, tu devrais avoir un intérêt marqué pour le management, le marketing et les stratégies commerciales des entreprises. Les compétences relationnelles sont essentielles, et il est important que tu sois motivé à développer des échanges commerciaux, notamment en ligne. Une bonne capacité à argumenter, négocier et valoriser des produits sera également appréciée. En outre, tu dois être à l'aise dans des environnements numériques et capable de travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie et d'organisation.

Ce BTS est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro dans le domaine du commerce et de la vente ou d'un bac général. L'admission se fait sur dossier et peut inclure des tests ou un entretien. Avant de candidater, assure-toi d'avoir une bonne maîtrise des codes professionnels et d'être prêt à évoluer dans un cadre dynamique et digitalisé.

Pour intégrer le BTS NDRC, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Les candidatures se font sur dossier, et des tests ou entretiens peuvent être demandés. Prépare-toi à montrer ton intérêt pour le commerce et ta capacité à travailler dans un environnement digitalisé.

Si tu vises une place dans cette formation, mets en avant tes compétences relationnelles et ton goût pour la négociation. N'hésite pas à démontrer ton engagement et ta motivation à travers des expériences personnelles ou professionnelles en lien avec le domaine commercial.

À l'issue de ton BTS, plusieurs débouchés s'offrent à toi dans des métiers variés tels que chef des ventes, chargé de clientèle, ou technico-commercial. La formation te prépare à intégrer des secteurs en pleine croissance comme le commerce, les assurances, ou encore le e-commerce.

Le marché de l'emploi dans la Métropole Lilloise est dynamique, avec de nombreuses entreprises à la recherche de profils formés à la digitalisation de la relation client. Les salaires peuvent varier en fonction des postes, mais un débutant peut espérer un salaire aux alentours de 24 000 à 28 000 euros bruts par an, avec des perspectives d'évolution intéressantes.