BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client proposé par SKALE BUSINESS SCHOOL à Orléans est une formation en alternance qui te prépare à devenir un professionnel de la relation client. Tu y apprendras à cibler et prospecter des clients, à négocier des offres et à organiser des événements commerciaux, tout en développant des compétences digitales pour gérer la relation client sur plusieurs canaux.

Cette formation s’adresse à toi si tu es intéressé par le management, le marketing et la vente, et si tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique. Tu seras formé à des techniques de vente modernes, à la gestion de la relation client à distance et à l’animation de réseaux de partenaires et de distributeurs.

Au cours de tes études, tu travailleras sur des projets concrets et acquerras des compétences qui te permettront d'évoluer dans divers secteurs d'activité, qu'ils soient artisanaux, commerciaux ou industriels. La formation met l'accent sur l'importance de la digitalisation dans la gestion de la relation client, te préparant ainsi à relever les défis du marché actuel.

Le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par le CFA C3 CVL SKALE BUSINESS SCHOOL à Orléans, est idéal pour toi si tu es passionné par le management d'entreprise et les stratégies commerciales. Pour candidater, il est préférable d'avoir un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Les admissions se font sur dossier, et il peut y avoir des tests ou des entretiens pour évaluer ta motivation et tes compétences.

Avant de postuler, assure-toi de disposer de bonnes compétences relationnelles et d'une affinité pour le commerce, notamment à travers le web. Tu devras évoluer dans des environnements numériques, ce qui implique de savoir utiliser les outils digitaux de manière efficace. La capacité à argumenter, négocier et valoriser des produits est également essentielle. Enfin, une bonne organisation, de l'autonomie et une aptitude à travailler en équipe sont des atouts qui te permettront de réussir dans ce secteur dynamique.

Le BTS NDRC est accessible via Parcoursup, et bien qu'il ne soit pas extrêmement sélectif, il est conseillé de préparer une candidature solide. Mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce et le digital. N’hésite pas à valoriser tes expériences passées, que ce soit à travers des stages ou des projets personnels.

Pour maximiser tes chances, montre ta motivation lors des entretiens. Prépare-toi à discuter de tes aspirations professionnelles et de tes connaissances en matière de gestion de la relation client. Une bonne maîtrise des outils numériques est également un atout non négligeable.

Les diplômés du BTS NDRC trouvent des opportunités dans de nombreux secteurs, notamment dans le commerce, la vente, le marketing et le e-commerce. Les métiers accessibles comprennent chargé de clientèle, commercial, responsable des ventes ou encore animateur de réseau. En fonction de l'entreprise et de ton niveau de responsabilité, les salaires peuvent varier, mais un débutant peut espérer un revenu autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an.

Orléans, avec son tissu économique diversifié, offre de bonnes perspectives d'emploi dans ces domaines. De nombreuses entreprises locales sont à la recherche de professionnels capables de gérer la relation client de manière efficace, particulièrement dans le secteur du e-commerce en pleine expansion.