BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le CAMPUS-CCI à Chartres te prépare à devenir un expert dans la gestion de la relation client. En alternance, tu vas acquérir des compétences pratiques tout en étudiant, ce qui te permettra de te plonger rapidement dans le monde professionnel.

Au cours de cette formation, tu apprendras à créer et développer une clientèle grâce à des stratégies de prospection efficaces. Tu seras formé à la communication et à la négociation, ce qui te permettra de proposer des solutions commerciales adaptées, tout en intégrant des pratiques de développement durable. Les outils numériques et la gestion de la relation client à distance n'auront plus de secrets pour toi.

Cette formation s'adresse principalement aux élèves issus de filières comme le bac STMG ou un bac pro en commerce et vente, mais également à ceux qui possèdent un bac général. Si tu es intéressé par le management, le marketing et que tu souhaites travailler dans un environnement numérique, ce BTS est fait pour toi.

Pour candidater au BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est préférable d'avoir un bac STMG, un bac pro dans les métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Cette formation s'adresse à des étudiants qui s'intéressent au management, à la stratégie marketing et commerciale, et qui possèdent de bonnes compétences relationnelles. Il est essentiel d'avoir un goût prononcé pour le développement d'échanges commerciaux, notamment en ligne.

Avant de postuler, assure-toi d’être à l’aise avec les environnements numériques et digitalisés. La capacité à argumenter et à négocier est également cruciale, tout comme le respect des codes professionnels. Si tu es autonome, organisé, et que tu aimes travailler en équipe, tu es sur la bonne voie. La sélection se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou des entretiens pour évaluer ta motivation et ton adéquation avec le programme.

Pour entrer en BTS NDRC, il te faudra soumettre un dossier où tu mettras en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce. Certaines sélections peuvent inclure des tests ou des entretiens, donc prépare-toi à expliquer pourquoi tu souhaites suivre cette formation et ce que tu peux apporter.

Si tu as un bon dossier ou une mention à ton bac, tu pourras envisager une poursuite d'études après le BTS, ce qui est un véritable atout pour ta carrière. En attendant, mets en avant tes projets ou expériences en lien avec le commerce lors de ton entretien.

Avec un BTS NDRC, de nombreuses portes s'ouvrent à toi. Tu pourras travailler comme chargé(e) de clientèle, responsable d'équipe commerciale ou même technico-commercial(e) dans des secteurs variés comme l'agroalimentaire, la banque ou l'assurance. Le marché local à Chartres est dynamique et offre de nombreuses opportunités, notamment dans les entreprises qui cherchent à développer leur relation client.

Concernant les salaires, en début de carrière, tu peux t'attendre à un salaire brut mensuel d'environ 1 800 à 2 200 euros, qui peut augmenter en fonction de ton expérience et de tes responsabilités. L'acquisition de compétences sectorielles complémentaires te permettra également d'accéder à des postes à plus forte valeur ajoutée.