BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client, proposé par le CFA régional Camus de Gap, te prépare à exceller dans le domaine de la relation client. En alternance, tu pourras appliquer directement les compétences acquises en entreprise, te rendant ainsi opérationnel dès la fin de ta formation.

Au programme, tu apprendras à cibler et prospecter la clientèle, à négocier et à organiser des événements commerciaux. Tu maîtriseras également la gestion de la relation client à distance, ainsi que l'animation de la relation client sur les différents canaux numériques. Ces compétences sont essentielles pour évoluer dans un monde où la digitalisation occupe une place prépondérante.

Cette formation s'adresse à ceux qui souhaitent se plonger dans l'univers du commerce et du marketing, avec une appétence pour le digital. Si tu aimes interagir avec les clients, développer des stratégies commerciales et travailler en équipe, ce BTS est fait pour toi.

Le BTS NDRC est une formation qui attire de nombreux candidats, donc il est important de te démarquer. Prépare un dossier solide sur Parcoursup en mettant en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour les échanges commerciaux, notamment en ligne.

Si tu as déjà des expériences professionnelles, même courtes, n'hésite pas à les mentionner. Les recruteurs apprécient les candidats qui ont déjà une première expérience dans le domaine de la relation client. Sois prêt à montrer ta motivation lors des entretiens, en expliquant pourquoi cette formation et cette alternance sont cruciales pour ton projet professionnel.

Avec un BTS NDRC, les débouchés sont nombreux et variés. Tu peux travailler dans des secteurs aussi divers que le commerce, l'industrie, l'associatif ou le public. Les métiers auxquels tu peux prétendre incluent chargé de clientèle, conseiller commercial, ou encore responsable de la relation client.

Le marché de l'emploi pour ces profils est dynamique, surtout dans les Hautes-Alpes où le tissu économique est en pleine évolution. Les salaires débutent généralement autour de 1 800 € brut par mois, mais peuvent rapidement augmenter avec de l'expérience et des compétences spécialisées, notamment dans le digital.