BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par l'ESARC à Schiltigheim est une formation en apprentissage qui te prépare à devenir un expert de la relation client. Sur deux ans, tu apprendras à cibler et prospecter des clients, à négocier et à gérer des relations clients dans un environnement digital. Les compétences acquises te permettront de travailler dans divers secteurs d'activité, notamment le commerce et les services.

Concrètement, tu vas développer des compétences clés telles que la gestion de la relation client omnicanale, le développement de l'e-commerce et l'animation de réseaux de vente. Tu seras formé à la mise en œuvre de stratégies commerciales et marketing, tout en apprenant à respecter les règles éthiques et déontologiques du secteur. C'est une formation idéale si tu es intéressé par le management des entreprises et que tu as le goût de la négociation.

Cette formation est particulièrement adaptée aux étudiants ayant de bonnes compétences relationnelles et un réel intérêt pour les environnements numériques. Si tu aimes argumenter, négocier et valoriser des produits, tu trouveras ta place dans ce parcours exigeant et dynamique.

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est assez sélectif, surtout en raison de l'alternance qui nécessite de trouver une entreprise d'accueil. Pour mettre toutes les chances de ton côté, prépare un CV attrayant et un lettre de motivation convaincante. Montre ta motivation pour le secteur de la relation client et ta capacité à évoluer dans un environnement digital.

Renseigne-toi sur les entreprises locales qui recrutent dans ce domaine à Schiltigheim et ses environs. N'hésite pas à solliciter des stages ou des missions temporaires pour enrichir ton expérience et étoffer ton dossier. Être proactif dans ta recherche d'alternance est essentiel.

À l'issue de ton BTS, plusieurs débouchés s'offrent à toi dans des métiers tels que chargé de clientèle, responsable de la relation client ou encore conseiller en e-commerce. Le secteur du commerce et de la réparation, notamment dans la région Grand Est, connaît une demande croissante de professionnels formés à la digitalisation de la relation client.

Les salaires en début de carrière varient généralement entre 25 000 et 30 000 euros brut par an, en fonction de l'entreprise et de ton expérience. Grâce à l'apprentissage, tu bénéficies d'une expérience significative qui te permettra d'accéder plus facilement à des postes intéressants dès la sortie de ta formation.

En outre, la proximité de Strasbourg, avec son tissu économique dynamique, élargit les possibilités d'emploi et de stages, ce qui est un atout non négligeable pour ta carrière.