BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par le Lycée professionnel des Métiers Jules Verne à Saverne, est une formation en alternance qui te prépare à devenir un expert dans la relation client. En plein cœur d'une ville dynamique du Bas-Rhin, tu bénéficieras d'un accès privilégié à un tissu économique riche, idéal pour tes stages et ton apprentissage.

Durant cette formation, tu apprendras à identifier et à développer une clientèle grâce à des techniques de prospection efficaces. Tu seras formé à la communication et à la négociation, ce qui te permettra de proposer des solutions commerciales adaptées aux besoins des clients tout en intégrant une démarche de développement durable.

Ce BTS s'adresse à ceux qui souhaitent évoluer dans le secteur commercial, que ce soit dans des entreprises artisanales, commerciales ou industrielles. Les compétences que tu acquerras te permettront de gérer la relation client sur différents supports numériques et de prendre des décisions commerciales éclairées.

Pour intégrer le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client, tu devrais avoir un intérêt marqué pour le management, la stratégie marketing et commerciale. Ce diplôme est particulièrement adapté si tu possèdes de bonnes compétences relationnelles et que tu aimes développer des échanges commerciaux, surtout en ligne. Une aisance dans les environnements numériques est essentielle, tout comme la capacité à argumenter, à négocier et à valoriser des produits.

Le profil idéal inclut également une aptitude à évoluer dans des contextes digitalisés et à adopter des comportements professionnels appropriés, en lien avec l'image des entreprises. Il est important de savoir travailler en équipe, tout en étant organisé et autonome. L'accès à la formation se fait principalement par dossier, et il peut être nécessaire de passer des tests ou un entretien. Tu peux candidater avec un bac STMG, un bac pro en commerce et vente, ou un bac général.

L'accès à ce BTS se fait principalement sur dossier, et il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro commerce ou un bac général. Prépare-toi à justifier ton intérêt pour le management des entreprises et la stratégie commerciale, car cela sera crucial lors de l'examen de ton dossier.

Si tu vises une admission, mets en avant tes compétences relationnelles et toute expérience en lien avec la vente ou le service client. Un bon dossier académique peut jouer en ta faveur, surtout si tu as des notes solides en matière de gestion ou de commerce.

Le BTS NDRC ouvre la porte à de nombreux métiers tels que chef des ventes, conseiller relation client ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Le secteur est vaste et te permettra d'évoluer dans divers domaines, y compris l'agroalimentaire, le commerce de détail ou le secteur bancaire.

En termes de salaire, les débouchés sont prometteurs. Selon les données du marché, un débutant peut espérer un salaire autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, avec des perspectives d'évolution intéressantes à mesure que tu gagneras en expérience.

Enfin, grâce à la réputation de la formation et à l'attractivité de Saverne, tu seras bien placé pour saisir des opportunités d'emploi dans le Bas-Rhin, un département en plein essor pour le commerce et les services.