BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Pour intégrer le BTS Négociation et digitalisation de la Relation Client, il est recommandé d'avoir un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce diplôme s’adresse à ceux qui s'intéressent au management et à la stratégie commerciale des entreprises, et qui possèdent de solides compétences relationnelles.

Avant de candidater, assure-toi d'être à l'aise avec les échanges commerciaux, en particulier sur le web, et d'avoir un goût prononcé pour l'argumentation et la négociation. Il est également essentiel d'être capable de travailler en équipe, de s'adapter à des environnements numériques et de faire preuve d'autonomie et d'organisation dans les tâches professionnelles. La sélection se fait sur dossier, et des tests ou entretiens peuvent être requis.

Le BTS NDRC est une formation sélective. Pour maximiser tes chances d'admission, il est recommandé de préparer un dossier solide et de bien réfléchir à ton projet professionnel. Mets en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce et le digital.

Si tu as des expériences dans le domaine de la vente ou du service client, n'hésite pas à les mentionner, car elles peuvent faire la différence. Pense aussi à te préparer pour un éventuel entretien de motivation, en te renseignant sur les attentes de l’établissement et les métiers visés.

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le Lycée professionnel Jean-Frederic Oberlin à Strasbourg est une formation en apprentissage qui te prépare aux métiers de la relation client. Tu y apprendras à cibler et prospecter des clients, à négocier des offres et à animer des relations commerciales, tout en intégrant les outils digitaux indispensables aujourd'hui.

Au cours de ce BTS, tu développeras des compétences clés comme la gestion de la relation client à distance, l'animation de réseaux de partenaires, et l'exploitation de l'information commerciale. La formation met également un accent particulier sur l'e-commerce, te rendant capable de gérer des ventes en ligne et de promouvoir des offres auprès de distributeurs.

Cette formation s'adresse à ceux qui sont intéressés par le management, la vente et le marketing, et qui possèdent de bonnes capacités relationnelles. Si tu es à l'aise dans les environnements numériques, que tu aimes négocier et développer des relations commerciales, ce BTS pourrait être fait pour toi.

Une fois ton BTS NDRC en poche, de nombreuses opportunités de carrière s'offrent à toi. Tu pourras exercer dans divers secteurs tels que le commerce, l'industrie ou l'économie sociale et solidaire. Les métiers accessibles incluent chargé de clientèle, responsable de la relation client, ou encore commercial en e-commerce.

Le marché de l'emploi dans la région Grand Est, et plus particulièrement à Strasbourg, est dynamique, avec un besoin croissant de professionnels capables de gérer des relations clients dans un environnement digitalisé. Les salaires débutants pour ces postes varient généralement entre 25 000 et 30 000 euros bruts annuels, en fonction de l'expérience et du secteur d'activité.