BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par Zillenium à Joigny est une formation en apprentissage qui te prépare à devenir un professionnel de la relation client dans un environnement digitalisé. Grâce à une approche pratique, tu vas apprendre à cibler des clients, négocier des contrats et animer des événements commerciaux.

Au programme, tu vas développer des compétences clés comme l'animation de la relation client, la gestion de la e-relation et la prospection commerciale. Tu apprendras aussi à créer et gérer des réseaux de partenaires et de vente directe, ce qui te permettra de te familiariser avec des outils numériques et des stratégies de vente modernes.

Cette formation s'adresse aux étudiants intéressés par le management, le marketing et le commerce, qui souhaitent évoluer dans un cadre dynamique. Si tu es à l'aise avec les outils digitaux et que tu aimes interagir avec les gens, cette formation pourrait être faite pour toi.

Pour intégrer le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client, il est préférable d'avoir un bac STMG, un bac professionnel en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Cette formation est idéale pour les étudiants intéressés par le management, la stratégie marketing et commerciale, ainsi que par les échanges commerciaux, notamment en ligne.

Avant de candidater, assure-toi de posséder de bonnes compétences relationnelles et un goût prononcé pour la négociation et la valorisation de produits. Il est important d'être à l'aise dans les environnements numériques et de savoir adopter les comportements professionnels attendus en entreprise. L'autonomie, l'organisation et la capacité à travailler en équipe sont également des qualités essentielles pour réussir dans ce parcours.

Le BTS NDRC est accessible par le biais de la plateforme Parcoursup, mais il est important de noter que la sélection peut être rigoureuse. Pour maximiser tes chances, prépare un dossier solide qui met en avant tes compétences relationnelles et ta motivation à travailler dans le secteur commercial.

Il est également recommandé de te renseigner sur l'établissement et de montrer ton intérêt pour les entreprises qui recrutent dans la région. Une expérience préalable dans la vente ou le service client peut être un atout, même si ce n'est pas obligatoire.

À l'issue de ton BTS NDRC, une multitude de débouchés s'offrent à toi. Tu pourras travailler dans divers secteurs tels que le commerce, l'artisanat, l'industrie ou même dans des organisations publiques. Les métiers visés incluent chargé de clientèle, responsable e-commerce ou encore animateur commercial.

Le marché de l'emploi dans la région Bourgogne-Franche-Comté est en pleine évolution, notamment avec une forte demande pour des professionnels capables de gérer la relation client à distance et d'optimiser les ventes en ligne. Les salaires débutants varient généralement entre 25 000 et 30 000 euros annuels, selon le secteur et la taille de l'entreprise.