BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le Centre de Formation Continue de la Chambre de Commerce et d'Industrie d'Auxerre te prépare à devenir un acteur clé dans le domaine commercial. Situé à Auxerre, une ville dynamique de Bourgogne-Franche-Comté, cet établissement bénéficie d'un tissu économique riche, idéal pour intégrer des entreprises locales.

Au cours de cette formation, tu apprendras à créer et développer une clientèle grâce à des stratégies de prospection efficaces. Tu seras formé à la communication, à la négociation et à l'utilisation d'outils numériques pour gérer la relation client. Tu apprendras à analyser des informations pour prendre des décisions commerciales éclairées, tout en respectant les pratiques éthiques et durables.

Cette formation s'adresse aux étudiants issus d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce, ou d'un bac général. Si tu es intéressé par le management, la stratégie marketing et les environnements numériques, ce BTS pourrait être le bon choix pour toi.

Pour intégrer le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client, il est important d'avoir un réel intérêt pour le management et les stratégies marketing des entreprises. Idéalement, tu devrais être à l'aise avec les interactions humaines et désirer développer des échanges commerciaux, notamment sur le Web. Une appétence pour l'argumentation, la négociation et la valorisation de produits sera également un atout.

Ce BTS est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac professionnel dans le domaine du commerce ou d'un bac général. La sélection se fait sur dossier, et tu pourrais être amené à passer des tests ou à participer à un entretien. Avant de postuler, assure-toi de disposer de compétences en organisation, d'autonomie et d'une capacité à travailler en équipe, tout en sachant évoluer dans des environnements numériques.

Le BTS NDRC est sélectif et l'accès se fait sur dossier, avec des tests et/ou un entretien. Pour maximiser tes chances, mets en avant ta motivation pour le commerce et ton intérêt pour le digital. Prépare-toi à expliquer pourquoi tu souhaites faire ce BTS et comment tu comptes tirer parti de cette formation pour ta carrière.

Assure-toi d'avoir des expériences en lien avec le commerce, même si elles sont courtes, cela montrera ta détermination. Une bonne présentation de ton dossier et une préparation pour l'entretien peuvent faire la différence !

À l'issue de ce BTS, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras viser des postes tels que chef des ventes, conseiller relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Les secteurs d'activité sont variés, allant du commerce traditionnel aux entreprises numériques.

Les salaires d'entrée pour ces métiers varient, mais tu peux espérer un salaire annuel brut autour de 25 à 30k€, selon ton poste et ta localisation. Dans la région d'Auxerre, le marché du travail est favorable aux professionnels formés dans ce domaine, avec une demande croissante pour les compétences digitales.