BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Commerce·BTS - BTSA - BTSM·Formations en apprentissage·Parcoursup·Apprentissage
- Diplôme
- BTS - BTSA - BTSM
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Clermont-l'Hérault
- Région
- Occitanie
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données après le diplôme à KEYCE INT ACADEMY CLERMONT L HERAULT (34) .
- Taux d'emploi · Non communiqué
- Salaire net médian · Non communiqué
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
À propos de cette formation
Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par KEYCE INT ACADEMY à Clermont-l'Hérault te plonge au cœur des techniques modernes de gestion et de développement de la relation client. En alternance, cette formation te permet d'appliquer directement tes connaissances en entreprise, un atout majeur pour ta future carrière.
Au cours de ce BTS, tu apprendras à cibler et prospecter la clientèle, négocier et animer des événements commerciaux, ainsi qu'à maîtriser la relation client dans un environnement omnicanal. La formation met également un accent particulier sur le e-commerce et la gestion de la relation client digitale, te préparant à évoluer dans des secteurs en constante évolution.
Cette formation s'adresse à ceux qui souhaitent développer des compétences solides en vente et en marketing, tout en s'appuyant sur des outils numériques. Si tu es curieux, motivé et que tu aimes le contact humain, ce BTS est fait pour toi.
Comment intégrer cette formation
Pour intégrer le BTS en Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par KEYCE INT ACADEMY, il est conseillé d'avoir un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. Ce parcours s'adresse aux étudiants qui s'intéressent au management et à la stratégie marketing. Si tu as une bonne aisance relationnelle et que tu souhaites développer tes compétences en négociation et en valorisation de produits, ce BTS est fait pour toi.
Avant de candidater, assure-toi d'avoir une bonne maîtrise des environnements numériques, car le digital joue un rôle clé dans ce domaine. Il est également important de savoir travailler en équipe, d'être organisé et autonome. La sélection se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien pour évaluer ta motivation et tes compétences.
Conseils pour ta candidature
Le BTS NDRC est accessible par la voie de l'alternance, ce qui est un plus si tu souhaites acquérir une expérience professionnelle tout en étudiant. Prépare bien ton dossier de candidature en mettant en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le secteur commercial. Montre également ta capacité à travailler en équipe et ton goût pour le digital, car ce sont des qualités recherchées.
La sélection peut être rigoureuse, alors n'hésite pas à te préparer pour les entretiens en te renseignant sur l'établissement et en te familiarisant avec les enjeux du marché. Sois prêt à démontrer ta motivation et ta passion pour le commerce et la relation client!
Débouchés et insertion
En obtenant ton BTS NDRC, tu ouvriras les portes vers de nombreux métiers dans divers secteurs tels que le commerce, le marketing, ou même le e-commerce. Les débouchés incluent des postes de chargé de clientèle, responsable de la relation client, ou encore animateur de réseau de partenaires.
Le marché du travail est prometteur pour les diplômés, avec des postes souvent proposés dans des entreprises de toutes tailles, allant des start-ups aux grandes entreprises. En termes de rémunération, les salaires débutent généralement autour de 24 000€ à 30 000€ par an, mais peuvent rapidement évoluer selon ton expérience et tes compétences.
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
Critères d'examen · Non communiqué Cet établissement n'a pas publié la pondération de ses critères sur Parcoursup pour cette formation.
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- BTS - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de leadership
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Métiers et débouchés
Métiers visés référencés au répertoire ROME de France Travail.
Secteurs d'activité
Les informations affichées proviennent des données publiques de Parcoursup, Apprentissage. Pour des informations complètes et à jour, consultez directement les plateformes officielles.
