BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par C.O.D Formasup à Bordeaux te prépare à devenir un professionnel de la relation client, capable de gérer et développer une clientèle dans un monde de plus en plus numérique. Grâce à une formation en alternance, tu alternes entre théorie et pratique, ce qui enrichit ton expérience et te rend opérationnel rapidement sur le marché du travail.

Durant ce BTS, tu apprendras à créer des stratégies de prospection, à négocier des contrats et à gérer la communication avec les clients à travers différents supports numériques. Tu seras formé à la collecte et à l'analyse d'informations pour proposer des solutions commerciales adaptées, tout en tenant compte des enjeux de développement durable. Les compétences que tu développeras te permettront de gérer efficacement la relation client, que ce soit en face à face ou à distance.

Ce diplôme s'adresse aux lycéens ayant un Bac STMG, un Bac pro dans le secteur commercial ou un Bac général. Si tu es passionné par le commerce, le marketing et la digitalisation, et que tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique et innovant, ce BTS est fait pour toi.

Pour postuler au BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est essentiel d'être passionné par le management et la stratégie marketing des entreprises. Un bon relationnel est crucial, car tu devras développer des échanges commerciaux, notamment sur le web. Ce parcours requiert également une appétence pour l'argumentation et la négociation afin de valoriser les produits efficacement.

Pour être admis, tu peux venir d'un bac STMG, d'un bac pro en commerce ou d'un bac général. L'accès se fait sur dossier, et tu pourrais être amené à passer des tests ou à participer à un entretien. Il est important d'être à l'aise dans des environnements numériques, d'adopter des comportements professionnels adaptés et de savoir travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie et d'organisation.

Pour candidater au BTS NDRC, il est conseillé d'avoir un bon dossier scolaire, surtout si tu vises une admission sur Parcoursup. Les admissions se font sur dossier et peuvent inclure des tests ou des entretiens. Prépare-toi à mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce digital, car ce sont des atouts essentiels pour réussir dans cette formation.

Sois prêt à démontrer ta motivation et ta capacité à travailler en équipe, car ces qualités sont très appréciées. Si tu as déjà une expérience dans le commerce ou une passion pour le digital, n'hésite pas à le mentionner dans ta candidature.

Les diplômés du BTS NDRC peuvent s'insérer rapidement dans le monde du travail grâce à un taux d'insertion de près de 100%. Tu auras accès à une large gamme de métiers, allant de chef de ventes à conseiller relation client, en passant par gestionnaire de contrats d'assurance ou encore télévendeur. Les secteurs d'activité sont variés : commerce, assurance, agroalimentaire, et bien d'autres.

Les salaires d'entrée sont généralement attractifs, avec des postes offrant des rémunérations allant de 25 000 à 35 000 euros par an selon le secteur et l'expérience. Bordeaux, avec son tissu économique dynamique, te permettra de trouver des opportunités dans des entreprises en pleine croissance.

Après ce BTS, tu peux également envisager de poursuivre tes études en licence professionnelle ou en école de commerce, ce qui te permettra d'accéder à des postes à responsabilité et d'élargir tes compétences.