BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client proposé par CHALLENGE BUSINESS SCHOOL à Tours est une formation en alternance qui te plonge au cœur des stratégies commerciales modernes. Tu apprendras à cibler et prospecter une clientèle variée, à négocier et à gérer la relation client sur différents canaux, y compris le digital.

Cette formation s’adresse à ceux qui souhaitent travailler dans le secteur du commerce, que ce soit en face à face ou à travers des plateformes en ligne. Tu développeras des compétences essentielles telles que l'organisation d'événements commerciaux, la gestion de la relation client omnicanale et l'animation de réseaux de vente directe.

Au fil de ton apprentissage, tu seras amené à mener des actions de communication, à établir des diagnostics pour des prises de décision stratégiques, et à respecter les règles déontologiques du commerce. Tout cela dans un environnement stimulant, en plein cœur de Tours, une ville dynamique du Centre-Val de Loire.

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client est une formation assez sélective. Pour optimiser tes chances d'admission, il est recommandé de préparer un dossier solide mettant en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le domaine commercial. Pense à valoriser tes expériences passées, même si elles ne sont pas directement liées au commerce.

Il peut également être utile de te renseigner sur les entreprises partenaires de l'école pour mieux cibler tes candidatures d'alternance. Prépare-toi à un entretien où tu devras démontrer ta motivation et ta capacité à évoluer dans des environnements numériques.

Les débouchés après le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client sont variés et prometteurs. Tu pourras évoluer vers des métiers tels que chargé de clientèle, responsable e-commerce, ou encore animateur de réseaux de vente. Ces professions sont recherchées dans des secteurs en pleine expansion, notamment le commerce, l'e-commerce et les services.

Le marché du travail est favorable aux diplômés dans ce domaine, avec des salaires débutant autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, en fonction de l'expérience et de l'employeur. À Tours, le tissu économique est riche, offrant de nombreuses opportunités dans le commerce local et en ligne.