BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le CAMPUS ALTERNANCE DROME PROVENCE à Pierrelatte te prépare à devenir un expert de la relation client. En alternance, tu auras l'opportunité d'appliquer directement tes compétences en entreprise tout en poursuivant tes études. La Drôme, avec son tissu économique dynamique, offre de nombreuses opportunités pour les jeunes diplômés dans ce domaine.

Au cours de cette formation, tu apprendras à créer et à développer une clientèle, à négocier efficacement et à gérer des projets commerciaux. Tu seras formé à utiliser divers outils numériques pour interagir avec les clients, que ce soit à distance ou en face-à-face, ce qui est crucial dans le monde moderne du commerce.

Cette formation s'adresse aux étudiants passionnés par le management, la vente et le digital. Si tu as un bac STMG, un bac pro en commerce, ou même un bac général, tu es éligible. Le programme est conçu pour ceux qui souhaitent évoluer dans des environnements numériques et apprendre à travailler en équipe tout en adoptant des comportements professionnels adaptés.

Pour candidater au BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, tu dois avoir un intérêt marqué pour le management, la stratégie marketing et commerciale des entreprises. Un bon relationnel est essentiel, tout comme le goût pour les échanges commerciaux, notamment sur le web. Il est important d'être à l'aise dans des environnements numériques, d'avoir des compétences en argumentation et en négociation, ainsi qu'une bonne capacité d'organisation et d'autonomie.

Ce diplôme est accessible avec un bac STMG, un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. La sélection se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien pour évaluer ta motivation et tes compétences. Assure-toi d'adopter des comportements professionnels adaptés à l'image des entreprises, et de savoir travailler en équipe.

Pour candidater à ce BTS, il est essentiel de préparer un dossier solide, car l'accès se fait sur dossier et peut inclure des tests ou un entretien. Mettez en avant vos compétences relationnelles et votre intérêt pour le digital dans votre lettre de motivation. Si tu as réalisé des stages ou des projets en lien avec la relation client, n'hésite pas à les mentionner.

Prépare-toi également à montrer ta motivation pour le secteur commercial et ta capacité à évoluer dans un environnement numérique. Une bonne mention au bac ou un dossier académique solide te donneront un avantage pour intégrer cette formation.

À l'issue de ton BTS NDRC, de nombreuses portes s'ouvriront à toi. Tu pourras envisager des postes tels que chef des ventes, conseiller en relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. En Drôme, le secteur commercial est en pleine expansion, notamment dans l'agroalimentaire et les services, offrant ainsi de nombreuses opportunités d'emploi.

Les salaires varient selon le poste et l'expérience, mais en général, les diplômés peuvent s'attendre à un salaire initial autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an. De plus, avec une mention ou un bon dossier, tu pourras poursuivre tes études vers une licence professionnelle ou intégrer une école de commerce, augmentant ainsi tes perspectives de carrière.