BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage
Commerce·BTS - BTSA - BTSM·Formations en apprentissage·Parcoursup·Apprentissage
- Diplôme
- BTS - BTSA - BTSM
- Durée
- 2 ans
- Niveau européen
- NIV5
- Alternance
- Oui
- Ville
- Lons-le-Saunier
- Région
- Bourgogne-Franche-Comté
Sélectivité & profil des admis
Données Parcoursup de la dernière session : taux d'accès, capacité et profil des candidats admis.
- Taux d'admis · Non communiqué
- Capacité d'accueil · Non communiqué
- Nombre de candidats · Non communiqué
- Rang du dernier admis · Non communiqué
- Profil bac des admis · Non communiqué
- Mention au bac · Non communiqué
- Répartition femmes / hommes · Non communiqué
- Part de néo-bacheliers · Non communiqué
Aucune donnée Parcoursup publiée pour cette formation à cet établissement.
Insertion professionnelle
Données après le diplôme à GROUPE ALTERNANCE LONS-LE-SAUNIER (39) .
- Taux d'emploi · Non communiqué
- Salaire net médian · Non communiqué
- Emploi stable · Non communiqué
- Emploi cadre · Non communiqué
- Temps plein · Non communiqué
- Part de boursiers · Non communiqué
- Salaire brut annuel estimé · Non communiqué
Source : enquête insertion professionnelle du Ministère de l'Enseignement Supérieur (data.gouv.fr). Aucune donnée d'insertion n'est encore publiée pour cette formation à cet établissement.
À quoi ressemble un parcours après ce diplôme ?
Trois profils représentatifs construits à partir des données d'insertion (InserJeunes) et des métiers liés (ROME). Profils non rattachés à des personnes réelles, à titre indicatif.
Poursuites d'études
Cursus en niveau supérieur qui prolongent naturellement cette formation, classés par proximité de discipline.
À propos de cette formation
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par le GROUPE ALTERNANCE à Lons-le-Saunier, est une formation en apprentissage idéale pour ceux qui souhaitent se plonger dans le monde du commerce moderne. Cette formation te prépare à créer et gérer une relation client efficace, en te familiarisant avec les outils numériques et les stratégies de prospection.
Tu vas apprendre à analyser des marchés, développer des plans de prospection et interagir avec ta clientèle via divers supports digitaux. Les compétences acquises te permettront de prendre des décisions commerciales éclairées, tout en tenant compte des enjeux de développement durable.
Cette formation s'adresse à tous ceux qui possèdent un bac STMG, un bac pro en commerce ou un bac général. Si tu es passionné par le management et la communication, et que tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique, ce BTS est fait pour toi.
Comment intégrer cette formation
Pour intégrer le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est important d'avoir un intérêt marqué pour le management, la stratégie marketing et commerciale des entreprises. Il te faudra également de bonnes compétences relationnelles, ainsi qu'une envie de développer des échanges commerciaux, notamment à travers des outils numériques. La capacité à argumenter, négocier et valoriser des produits est essentielle, tout comme l'adaptabilité à des environnements digitalisés.
Concernant le profil idéal, tu devrais avoir un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce et de la vente, ou un bac général. L'accès se fait sur dossier, et il peut inclure des tests ou un entretien. Une bonne organisation, de l'autonomie, et des compétences pour travailler en équipe seront des atouts qui te permettront de réussir dans ce parcours.
Conseils pour ta candidature
Le BTS NDRC est accessible sur dossier, et il peut y avoir des tests ou des entretiens. Pour maximiser tes chances, mets en avant tes compétences relationnelles et ta motivation pour le commerce. Prépare-toi à discuter de tes expériences, même si elles sont limitées, et montre ton intérêt pour les nouvelles technologies et le digital.
Si tu as un bon dossier scolaire ou une mention au bac, tu pourrais envisager de poursuivre tes études, ce qui te donnera un avantage. Renseigne-toi sur les licences professionnelles ou écoles de commerce qui acceptent les admissions parallèles.
Débouchés et insertion
Avec un BTS NDRC, les débouchés sont nombreux et variés. Tu peux envisager des carrières telles que chef des ventes, conseiller relation client, ou encore gestionnaire de contrats d'assurance. Les secteurs qui recrutent sont divers, allant du commerce à l'agroalimentaire, en passant par l'assurance et le digital.
Le salaire moyen d'un débutant dans ce domaine se situe autour de 25 000 à 30 000 euros brut par an, mais cela peut varier selon l'entreprise et la région. À Lons-le-Saunier et dans le Jura, le tissu économique est dynamique, offrant de réelles opportunités d'emploi, surtout dans les PME et les start-ups.
Comment ta candidature est examinée
Pondération des critères utilisés par la commission d'examen des vœux de cet établissement.
- Résultats scolaires · 60 %
- Méthodes de travail · 10 %
- Savoir-être · 10 %
- Motivation · 10 %
- Engagement et activités · 10 %
Source : fiche Parcoursup de l'établissement
Spécialités et parcours
Disciplines et options proposées dans le programme de cette formation.
- BTS - Négociation et digitalisation de la Relation Client
Compétences visées
Ce que tu sauras faire en sortant de la formation.
Savoir-faire
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Traiter les commandes et préparer les expéditions
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Gérer les budgets alloués aux projets commerciaux
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
- Gérer les réclamations de manière efficace
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
- Lire et comprendre des tableaux de bord d'activité et des indicateurs
Savoir-être
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de leadership
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
Domaines de connaissance
Domaines de connaissance · Non communiqué
Secteurs d'activité
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