BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le Groupe Alternance à Épinal est une formation en apprentissage qui te prépare aux métiers de la relation client. Situé dans les Vosges, cet établissement bénéficie d'un tissu économique dynamique, idéal pour t'immerger dans le monde professionnel tout en étudiant.

Au cours de cette formation, tu apprendras à créer et développer une clientèle, à gérer la relation client à travers des outils digitaux et à élaborer des solutions commerciales efficaces. Tu seras formé à la prospection, à la négociation et à l'analyse des informations de marché, des compétences essentielles pour augmenter le chiffre d'affaires des entreprises.

Cette formation s'adresse aux étudiants intéressés par le management, le marketing et la vente. Tu devras être à l'aise avec les environnements numériques et avoir une forte capacité à travailler en équipe. Si tu es motivé et désireux d'évoluer dans un domaine en constante évolution, le BTS NDRC est fait pour toi !

Pour intégrer le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est conseillé d'avoir un bac STMG, un bac pro dans le domaine du commerce ou un bac général. Avant de candidater, il est important d'être intéressé par le management, la stratégie marketing et commerciale. Les candidats doivent également posséder de bonnes compétences relationnelles et un goût prononcé pour le développement des échanges commerciaux, particulièrement en ligne.

Il est essentiel de se sentir à l'aise dans un environnement numérique et de savoir s'adapter aux codes professionnels en vigueur dans les entreprises. Des qualités d'organisation, d'autonomie et la capacité à travailler en équipe sont également des atouts majeurs pour réussir dans cette formation. La sélection peut se faire sur dossier, parfois complété par des tests ou un entretien.

Pour postuler au BTS NDRC, il est conseillé de présenter un dossier solide. Ce diplôme est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro commerce, ou d'un bac général. Sois prêt à passer un entretien, voire des tests, pour prouver ta motivation et tes compétences relationnelles.

Assure-toi de mettre en avant tes expériences passées, même si elles ne sont pas directement liées au commerce. Les établissements recherchent des candidats qui ont le goût du contact et une bonne capacité d'adaptation, surtout dans un cadre digitalisé.

Les diplômés du BTS NDRC peuvent accéder à une large gamme de métiers dans le secteur commercial. Parmi les postes visés, on retrouve chef des ventes, conseiller relation client, gestionnaire de contrats d’assurance, ou encore attaché commercial. Le secteur est en pleine expansion, offrant des opportunités variées dans des entreprises de toutes tailles.

Concernant les salaires, un débutant peut espérer un salaire d'environ 25 000 à 30 000 euros brut par an, avec des possibilités d'évolution rapide en fonction des performances et de l'expérience. Épinal et la région Grand Est disposent d'un marché local actif, notamment dans le secteur agroalimentaire et les services, propices à l'insertion professionnelle des diplômés.