BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Services - Négociation et Digitalisation de la Relation Client, proposé par l'Antenne AFTRAL CFA TL à Veurey-Voroize, t'initie aux techniques essentielles pour réussir dans le domaine du commerce et de la relation client. En alternance, tu pourras appliquer tes connaissances directement en entreprise, ce qui est un atout considérable pour ton parcours professionnel.

Durant cette formation, tu apprendras à créer et développer un portefeuille client grâce à des stratégies de prospection efficaces. Tu seras formé aux techniques de communication et de négociation, te permettant de proposer des solutions commerciales adaptées aux besoins des clients tout en intégrant des aspects de développement durable. La formation couvre aussi la gestion de la relation client à distance, un domaine en forte expansion avec l'avènement du digital.

Ce BTS s'adresse aux élèves motivés par le management des entreprises et les échanges commerciaux. Si tu aimes interagir avec les clients et que tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique, ce parcours est fait pour toi.

Le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client est une formation qui s'adresse à des étudiants intéressés par le management, la stratégie marketing et commerciale. Pour réussir dans ce parcours, il est essentiel d'avoir de bonnes compétences relationnelles et un goût prononcé pour les échanges commerciaux, notamment en ligne. L'aptitude à argumenter, négocier et valoriser des produits est également importante, tout comme la capacité à évoluer dans des environnements numériques.

Avant de candidater, assure-toi de maîtriser les codes professionnels et de pouvoir travailler efficacement en équipe. Une bonne organisation et une certaine autonomie sont des atouts qui te seront précieux. Le BTS est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce et de la vente, ou d'un bac général. La sélection se fait sur dossier, et il peut y avoir des tests ou un entretien pour évaluer ta motivation et ton potentiel.

Le BTS NDRC est accessible après un bac STMG, un bac pro métiers du commerce, ou un bac général. Les candidatures sont étudiées sur dossier, et des tests ou entretiens peuvent être demandés. Prépare bien ton dossier en mettant en avant tes expériences en vente ou en relation client, même si elles sont minimes.

Pour maximiser tes chances, montre ta motivation pour le secteur commercial et ta capacité à travailler en équipe. Les compétences relationnelles et l'appétence pour le digital sont très appréciées. N'hésite pas à te renseigner sur les entreprises locales qui recrutent des alternants dans ce domaine, cela pourra t'aider lors de l'entretien.

Le BTS NDRC ouvre la porte à de nombreux métiers dans divers secteurs. Tu pourras devenir chef des ventes, conseiller relation client, ou encore gestionnaire de contrats. Les entreprises, qu'elles soient artisanales, commerciales ou industrielles, recherchent des profils comme le tien pour gérer leurs relations clients et développer leurs activités.

En termes de salaires, le débutant peut espérer un salaire autour de 25 000 € brut par an, mais cela peut varier en fonction de l'entreprise et de la région. Le marché local de Veurey-Voroize bénéficie d'une dynamique économique, ce qui augmente tes chances de trouver une alternance et un emploi par la suite.

Si tu souhaites poursuivre tes études, de nombreuses options s'offrent à toi, comme une licence professionnelle ou une école supérieure de commerce, surtout si tu as un bon dossier. Cela peut t'aider à accéder à des postes à responsabilité plus élevés dans le futur.