BTS - Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client - en apprentissage

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) proposé par le Groupe Alternance Poitiers est une formation orientée vers le développement des compétences commerciales et numériques. En intégrant cette formation, tu apprendras à créer et fidéliser une clientèle grâce à des techniques de prospection efficaces, tout en utilisant des outils digitaux modernes.

Cette formation est conçue pour les jeunes passionnés par le commerce et le management. Tu y découvriras comment gérer une relation client à distance, organiser des événements commerciaux et utiliser les réseaux sociaux pour développer des échanges commerciaux. Tu seras également formé à la négociation, à la vente et à l’analyse des besoins des clients.

Le BTS NDRC est accessible aux titulaires d'un bac STMG, d'un bac pro métiers du commerce ou d'un bac général. C'est une formation qui te prépare à des postes variés dans le secteur commercial, à la fois en présentiel et en ligne.

Pour intégrer le BTS Services - Négociation et digitalisation de la Relation Client en apprentissage, il est préférable d'avoir un bac STMG, un bac pro en métiers du commerce ou un bac général. Ce parcours s'adresse à ceux qui s'intéressent au management, à la stratégie marketing et commerciale des entreprises. Il est essentiel de posséder de solides compétences relationnelles, d'apprécier le développement d'échanges commerciaux, en particulier sur le web, et de maîtriser l'argumentation et la négociation.

Avant de candidater, assure-toi d'être à l'aise dans des environnements numériques et digitalisés. La formation requiert également une bonne capacité à travailler en équipe, ainsi qu'une autonomie et des compétences organisationnelles. Pour rejoindre ce BTS, tu devras soumettre un dossier, et éventuellement passer des tests ou un entretien.

Pour intégrer le BTS NDRC, il est important de préparer un dossier solide, car l'accès se fait sur sélection. N'hésite pas à mettre en avant tes compétences relationnelles et ton intérêt pour le commerce, ainsi que toute expérience en gestion de la relation client. Les tests de motivation et les entretiens peuvent également faire partie du processus de sélection, alors prépare-toi à démontrer ta motivation.

Si tu veux te démarquer, envisage de te former sur des outils numériques ou de te familiariser avec les tendances du marketing digital. Montre que tu es proactif et prêt à évoluer dans un environnement dynamique et digitalisé.

Après l'obtention de ton BTS NDRC, de nombreuses opportunités s'offrent à toi. Tu pourras envisager des carrières telles que chef de vente, responsable d'équipe commerciale ou encore conseiller relation client. Le secteur est en pleine expansion, notamment dans le digital, et de nombreux métiers sont accessibles dans le commerce, l'assurance ou le secteur agroalimentaire.

Les débouchés sont variés et le taux d'insertion professionnelle est élevé, avec environ 80% des diplômés trouvant un emploi dans les 6 mois suivant la formation. Les salaires peuvent varier, mais un débutant peut espérer un salaire brut mensuel d'environ 1 800 à 2 200 euros, en fonction du secteur et de la localisation.